知名數(shù)碼、汽車博主“詹志斌同學(xué)”在社交媒體上表示,他準(zhǔn)備起訴閑魚平臺(tái)及其買家。起因是他通過閑魚出售一件閑置物品,標(biāo)價(jià)800元。買家收到貨后聲稱物品存在問題,但博主堅(jiān)稱自己使用時(shí)一切正常。為了公平起見,他同意如果買家確實(shí)認(rèn)為有問題可以退貨,然而買家并未及時(shí)處理退貨事宜。
博主在前往西班牙旅游期間,買家突然發(fā)起“僅退款”申請(qǐng)。由于博主行程繁忙未能及時(shí)查看并處理該申請(qǐng),平臺(tái)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)將款項(xiàng)退還給買家。事后,博主嘗試聯(lián)系買家,但對(duì)方始終不予回復(fù)。他多次致電閑魚客服反映情況,最終客服告知買家存在欺詐行為,對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行了降級(jí)處理,但也指出博主未及時(shí)售后的責(zé)任,并且因?yàn)橘I家申請(qǐng)了僅退款,物品已歸買家所有。
這一處理結(jié)果讓博主感到非常不滿,他認(rèn)為客服的提醒“以后注意多查看閑魚信息”并不能解決他的問題。此次事件讓他陷入錢物兩空的困境。