博主稱被閑魚(yú)買(mǎi)家僅退款錢(qián)物兩空 平臺(tái)處理引爭(zhēng)議!知名數(shù)碼、汽車博主“詹志斌同學(xué)”近日在社交媒體上表示,他準(zhǔn)備起訴閑魚(yú)平臺(tái)及其買(mǎi)家。他在閑魚(yú)平臺(tái)上掛售一件閑置物品,標(biāo)價(jià)800元。買(mǎi)家收到貨后聲稱物品存在問(wèn)題,但博主堅(jiān)稱自己使用時(shí)并無(wú)異常,并同意若買(mǎi)家確實(shí)覺(jué)得有問(wèn)題可以退貨。
然而,買(mǎi)家在處理退貨事宜時(shí)一直拖延。博主在前往西班牙旅游期間,買(mǎi)家悄悄發(fā)起了“僅退款”申請(qǐng)。由于博主行程繁忙未能及時(shí)查看并處理該申請(qǐng),平臺(tái)直接將款項(xiàng)退還給了買(mǎi)家。事后,博主嘗試聯(lián)系買(mǎi)家,但對(duì)方始終不回復(fù)。博主多次致電閑魚(yú)客服反映情況,最終客服告知用戶此事已處理完畢,認(rèn)定買(mǎi)家存在欺詐行為并對(duì)賬號(hào)進(jìn)行了降級(jí)處理,但也指出博主存在“未及時(shí)售后”的責(zé)任,且因買(mǎi)家申請(qǐng)了僅退款,物品已歸買(mǎi)家所有。
這一處理結(jié)果讓博主非常不滿,他認(rèn)為自己陷入了錢(qián)物兩空的境地。客服還提醒他以后注意多查看閑魚(yú)信息,這讓他感到更加氣憤。