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騎手可屏蔽顧客意味著什么 促進(jìn)雙方權(quán)益對(duì)等

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2025-10-14 09:21:42  澎湃新聞

騎手可屏蔽顧客意味著什么 促進(jìn)雙方權(quán)益對(duì)等！美團(tuán)在晉江、紹興等七個(gè)城市試點(diǎn)上線了騎手評(píng)價(jià)用戶和屏蔽用戶的功能。訂單結(jié)束后48小時(shí)內(nèi)，騎手可以在訂單頁(yè)面對(duì)用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一舉措打破了以往只有顧客可以評(píng)價(jià)騎手的單向規(guī)則，促進(jìn)了雙方權(quán)益的對(duì)等，讓平臺(tái)治理更加公平透明，得到了不少網(wǎng)友的支持。

在過去，一些顧客的非理性要求和極端言行常常引發(fā)與騎手的矛盾糾紛，甚至故意刁難騎手。騎手迫于平臺(tái)規(guī)則不得不接單，導(dǎo)致“騎手的崩潰時(shí)刻”成為熱點(diǎn)話題。

新功能允許騎手在遇到辱罵、故意惡評(píng)或恐嚇威脅時(shí)，通過屏蔽功能最大程度降低這些行為對(duì)自己的影響。這項(xiàng)功能的推出有助于提高消費(fèi)者對(duì)服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者的理解和尊重，從而為彼此創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。騎手可屏蔽顧客意味著什么 促進(jìn)雙方權(quán)益對(duì)等！

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