14日早間,現(xiàn)貨黃金價(jià)格一度觸及4148美元/盎司,創(chuàng)下新高。隨著金價(jià)持續(xù)上漲,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)黃金飾品的熱情也不斷高漲。
不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),部分商家在售賣(mài)金飾時(shí)直接給出了“一口價(jià)”。這種定價(jià)方式不按照克重單價(jià)計(jì)算,甚至不標(biāo)注明確的克重,由金店直接定價(jià)銷(xiāo)售。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要注意其中的門(mén)道。
商家表示,“一口價(jià)”黃金飾品的價(jià)格包括黃金原料成本、工藝設(shè)計(jì)和品牌溢價(jià)等多項(xiàng)費(fèi)用,但具體每部分費(fèi)用多少并不透明。此外,部分“一口價(jià)”黃金飾品的置換規(guī)則也不明確,導(dǎo)致消費(fèi)糾紛頻發(fā)。例如,河南漯河的王女士花9000多元買(mǎi)的戒指和耳環(huán),核算下來(lái)每克要1400多元,遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)1100多元一克。她表示自己并不知道買(mǎi)的是“一口價(jià)”黃金,店員避而不答關(guān)于克重的問(wèn)題,一味推銷(xiāo)讓她試戴并引導(dǎo)消費(fèi)。安徽的黃女士也有類(lèi)似經(jīng)歷,她在不知情的情況下買(mǎi)到了“一口價(jià)”產(chǎn)品。
近期,在黑貓投訴等平臺(tái)上關(guān)于“一口價(jià)”黃金的消費(fèi)糾紛投訴頻繁。遼寧的許女士希望回收自己此前購(gòu)買(mǎi)的7.55克黃金,但在店員推銷(xiāo)下?lián)Q成了3.44克項(xiàng)鏈和一個(gè)“一口價(jià)”3618元的吊墜。吊墜實(shí)際重量與價(jià)簽不符,許女士多次溝通后,對(duì)方承認(rèn)是店員失誤,但許女士仍要求恢復(fù)原來(lái)的克重。
記者在走訪北京多家黃金飾品店鋪時(shí)發(fā)現(xiàn),一些品牌確實(shí)有“一口價(jià)”黃金飾品和論克稱(chēng)重黃金飾品兩種。店員解釋說(shuō),“一口價(jià)”黃金雖然也是千足金,但不以重量來(lái)算,而是以“件”定價(jià)。不過(guò),如果以后希望“以舊換新”進(jìn)行回收,“一口價(jià)”金飾的價(jià)格認(rèn)定仍要以克來(lái)核算。從投資角度看,購(gòu)買(mǎi)“一口價(jià)”黃金并不劃算。
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江認(rèn)為,“一口價(jià)”銷(xiāo)售或按克重銷(xiāo)售都沒(méi)有問(wèn)題,關(guān)鍵在于銷(xiāo)售時(shí)不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。即使是“一口價(jià)”黃金,其成分和重量信息對(duì)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)選擇至關(guān)重要,應(yīng)該把這些信息都標(biāo)注出來(lái),讓消費(fèi)者在充分知情的情況下作出選擇。