為盡快厘清賬目,法官帶領(lǐng)物管會(huì)成員、業(yè)主以及原物業(yè)公司代表來到小區(qū)現(xiàn)場共同對(duì)賬。雙方對(duì)綠化圍欄、消防設(shè)施等項(xiàng)目費(fèi)用逐一核算。最終,確認(rèn)原物業(yè)公司實(shí)際墊付成本為43萬元左右,與其先前要求的60多萬元存在差距。經(jīng)協(xié)商,原物業(yè)公司同意按43萬元計(jì)算墊付的維修資金,也將原來要求的公共收益中30%的管理成本降到15%。物管會(huì)征求小區(qū)業(yè)主同意后,對(duì)此金額表示認(rèn)可。2025年1月6日,雙方正式簽訂調(diào)解協(xié)議,約定由原小區(qū)物業(yè)公司返還公共收益共計(jì)100余萬元。
如今,新物業(yè)公司以樓棟為單位實(shí)行24小時(shí)管家式服務(wù),每天早上安排保安定時(shí)定點(diǎn)搬移亂停的電瓶車,業(yè)主們最關(guān)心的停車問題得到了解決,小區(qū)環(huán)境有了很大改善。
如果廣大業(yè)主有共同的管理訴求,除了參選業(yè)委會(huì)和物管會(huì)成員之外,還可以通過向人民調(diào)解委員會(huì)主張進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成,可以通過當(dāng)?shù)氐恼?wù)熱線去進(jìn)行投訴。此外,業(yè)主在參與治理的過程中,應(yīng)進(jìn)行日常的防微杜漸,發(fā)現(xiàn)小區(qū)有任何問題,及時(shí)向物業(yè)公司反映。