海王星辰同款藥線下價格比外賣貴2倍 線上線下價差引關(guān)注!消費者趙女士在杭州一家海王星辰門店購買感冒顆粒時,發(fā)現(xiàn)同一家藥店的同款藥品在外賣平臺上的價格是12元,而門店標(biāo)價卻高達(dá)35元。廣東消費者王先生也有類似經(jīng)歷,他在海王星辰線下門店購買藍(lán)芩口服液時,門店標(biāo)價一盒45元,而外賣價格不足30元。多位消費者反饋,同一家藥店、同一款藥品,門店線下價格普遍高于外賣價格。
以芬必得布洛芬緩釋膠囊為例,線下藥店售價普遍為29.8元;而在京東、美團(tuán)、淘寶閃購等外賣平臺的價格則為19至22元。多家藥店工作人員解釋稱,線上線下是不同的支付渠道,門店是統(tǒng)一零售價,外賣則有補貼。海王星辰投資加盟熱線的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,外賣平臺的價格多是門店商家自己補貼,因為線上競爭激烈,不降低價格會影響銷售。
北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心主任鄧勇認(rèn)為,同款藥品外賣價格比門店便宜是多種因素共同作用的結(jié)果。一方面,外賣平臺競爭激烈,常采用低價策略吸引用戶;另一方面,線下門店運營成本高,如房租、員工工資等,這些成本會分?jǐn)偟剿幤穬r格中。此外,線上銷售規(guī)模大,商家可通過薄利多銷降低單位成本。
除了外賣價格和線下售價不同,在部分海王星辰門店,消費者自費購買藥品價格與醫(yī)保支付價格也存在差異。如果不使用醫(yī)保,消費者自費可以享有外賣同等價格。趙女士和王先生均表示,他們在線下門店按外賣價格自費購買到了藥品,但刷醫(yī)保則需支付更高價格。多地海王星辰門店工作人員表示,如果自費購買,線下可以按照外賣價格支付,但需要拍照留存向公司報備。至于醫(yī)保支付是否享有同等優(yōu)惠,則回答不一。
對于醫(yī)保支付不能享有自費購買的優(yōu)惠,鄧勇指出,這屬于“陰陽價格”,即醫(yī)保定點藥店對于同一藥品采用兩種不同的定價體系。中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜也表示,該行為涉嫌構(gòu)成“陰陽價格”。國家醫(yī)保局發(fā)布《進(jìn)一步加強(qiáng)對定點零售藥店藥品“陰陽價格”監(jiān)測處置的通知》,明確指出部分地區(qū)陸續(xù)發(fā)現(xiàn)定點藥店“陰陽價格”行為,應(yīng)予嚴(yán)肅核查處置。
海王星辰曾被視為“連鎖藥店之王”,2007年登陸美國紐交所,成為中國第一家在紐交所上市的連鎖藥店。2015年從美股退市后,海王星辰并未放棄上市的想法。2022年11月,海王星辰將注冊地址遷至山東省棗莊市高新區(qū),并于2023年8月開始接受A股上市輔導(dǎo)。目前,海王星辰在全國70個城市擁有4800多家健康連鎖藥房,面臨益豐藥房、老百姓、大參林等A股上市連鎖藥店的激烈競爭。柏文喜建議,海王星辰應(yīng)關(guān)注如何把“醫(yī)保定點”優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為“合規(guī)透明”的品牌溢價,同時把線上線下價差壓縮到合理區(qū)間。