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共享單車騎行中自動(dòng)鎖車 央視調(diào)查 安全隱患引關(guān)注(2)

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2025-10-16 19:08:28  央視網(wǎng)

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。作為騎行服務(wù)提供方，共享單車平臺(tái)有義務(wù)確保車輛的安全性，若因自動(dòng)落鎖問題未能保障用戶人身安全，則須承擔(dān)相應(yīng)民事賠償責(zé)任。然而，某共享單車平臺(tái)的《租賃服務(wù)協(xié)議》中提到，平臺(tái)并不實(shí)時(shí)保證所有車輛均處于無故障狀態(tài)。專家表示，平臺(tái)在協(xié)議里單方面排除自身責(zé)任對(duì)用戶不公平，用戶在騎行中如遭遇意外導(dǎo)致受傷時(shí)，應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)并及時(shí)向平臺(tái)反饋投訴及報(bào)警維權(quán)。相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共享單車平臺(tái)的監(jiān)管，建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，消除公眾安全疑慮。

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