女子住酒店連換5間房床上都有蟲(chóng)!新裝修通風(fēng)不足導(dǎo)致。近日,上海徐匯區(qū)的一位消費(fèi)者在上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店度過(guò)了一個(gè)不愉快的夜晚。這位顧客入住后連續(xù)更換了五間客房,卻發(fā)現(xiàn)每間床上都有活蟲(chóng)爬行,甚至次日醒來(lái)時(shí)枕邊仍有蟲(chóng)跡。
對(duì)此,上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店工作人員解釋稱(chēng),酒店剛于九月底開(kāi)業(yè),部分房間剛裝修完成,家具較新且通風(fēng)時(shí)間不足,加之夏季高溫,可能導(dǎo)致了蟲(chóng)害發(fā)生。酒店已停止對(duì)外售賣(mài)出現(xiàn)問(wèn)題的幾間房,并正在進(jìn)行緊急處理,包括消殺措施等。
近日有消費(fèi)者反映,入住上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店時(shí)在床上發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng),連續(xù)更換五間客房后,仍在每間床上看到蟲(chóng)爬行,次日醒來(lái)枕邊亦留有蟲(chóng)跡。
“好好的國(guó)慶假期!凌晨2時(shí)30分了還在舉著手機(jī)處理酒店床上的未知蟲(chóng)子?!?/p>
近日,網(wǎng)友小霖(化名)反映在上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店遭遇“崩潰一夜”:入住后連續(xù)更換五間客房,竟每間床上都發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng)爬行。
小霖稱(chēng)她前一晚折騰到凌晨5時(shí)才睡下,“第二天早上醒來(lái)發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)的枕頭上還有活蟲(chóng),而且臉上身上都有過(guò)敏紅疹,真的要崩潰了,立刻致電酒店前臺(tái)要提前離店?!彼€表示,“退房時(shí)酒店方面并未對(duì)此情況表達(dá)歉意,僅對(duì)當(dāng)晚的房費(fèi)做全額退款處理?!?/p>
“后續(xù)酒店也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我,直到我在社交平臺(tái)發(fā)帖,才有酒店工作人員來(lái)找我溝通。”小霖表示,其已經(jīng)致電當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委就酒店衛(wèi)生情況進(jìn)行投訴,“衛(wèi)健委反饋說(shuō)會(huì)到酒店調(diào)查?!?/p>
10月14日,上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店工作人員確認(rèn)該情況屬實(shí),并稱(chēng)“目前已有相關(guān)同事在對(duì)接處理此事”。
對(duì)此,酒店方面回應(yīng)稱(chēng),因酒店于九月底剛開(kāi)業(yè),部分房間剛裝修完成,家具較新且通風(fēng)時(shí)間不足,加之夏季高溫,可能導(dǎo)致蟲(chóng)害發(fā)生。目前出現(xiàn)問(wèn)題的房間已停止對(duì)外售賣(mài),酒店正在進(jìn)行緊急處理,包括消殺等措施。