不堪銀行推銷電話騷擾，上海一男子將銀行告上法庭獲賠5000元
“日均接到2—3通銀行的推銷電話，令人不堪其擾?！苯眨虾５暮壬蚨啻瓮对V無果，將頻繁打來騷擾電話的銀行起訴至上海市浦東新區(qū)人民法院。經(jīng)過三個月的立案、審查、調(diào)解流程，胡先生最終得到了銀行代理人的當(dāng)庭道歉，并獲得5000元賠償金。
“不能讓打騷擾電話的違法成本那么低”
胡先生告訴央視網(wǎng)《新聞+》記者，2025年2月至3月期間，他頻繁接到多家銀行員工通過私人手機和官方客服號碼打來的推銷電話，其內(nèi)容多為貸款、分期、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)。
最初，胡先生曾就這一問題向銀保監(jiān)會的“金融消費者保護服務(wù)平臺”投訴，要求撥打騷擾電話的銀行向自己賠償200元、相關(guān)負(fù)責(zé)人道歉。胡先生坦言，自己一開始的想法比較簡單，“就是不能讓打騷擾電話的主體（違法）成本那么低”。然而，收到投訴以后，銀行表示只能讓基層話務(wù)員道歉，同時無法給予或只能少量給予現(xiàn)金補償?！斑@個處理方案依然是沒有成本、沒有威懾力的，更何況，打推銷電話這件事，對銀行員工也是負(fù)擔(dān)。”
圖片/胡先生從通信商App導(dǎo)出的推銷電話詳單
在仔細查閱資料后，胡先生發(fā)現(xiàn)，民法典第一千零三十三條明確規(guī)定：任何組織或者個人不得在未獲得法律規(guī)定或者權(quán)利人明確同意的情況下，通過電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。
有了法律依據(jù)后，胡先生著手網(wǎng)上起訴事宜。他收集整理了銀行給他打電話和發(fā)短信的記錄、從通信商App導(dǎo)出的通話詳單、證明相關(guān)電話是銀行官方客服號碼的依據(jù)等相關(guān)證據(jù)，“全程是在網(wǎng)上完成的，不到15分鐘時間”。
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