10月20日,河南。今年6月,張女士花了8萬(wàn)多元從東區(qū)歐凱龍卡繽定制了一些家居用品,結(jié)果沙發(fā)和餐桌送來(lái)后,沙發(fā)從灰白色變米黃色,餐桌也從灰色系變成了棕紅色,色差嚴(yán)重!
張女士表示,自己花了兩三萬(wàn)元找了設(shè)計(jì)師,如果這樣的話找設(shè)計(jì)師的意義就不在了。商家:(餐桌)石材經(jīng)過(guò)后期的加工,有變化很正常,有質(zhì)疑的話可以鑒定。沙發(fā)因皮料批次不同存在色差,也會(huì)提前告知顧客。并且廠家已經(jīng)答應(yīng)了張女士,給她換一個(gè)新的沙發(fā),可她仍然不接受。張女士:餐桌問題不解決,沙發(fā)我沒辦法接受。鄭州歐凱龍家居業(yè)務(wù)經(jīng)理何先生:會(huì)積極協(xié)助讓工廠售后對(duì)接,認(rèn)為不一致的地方,核對(duì)完后由市場(chǎng)監(jiān)管的工作人員來(lái)確定,如果確認(rèn)更換了板材,會(huì)盡快給顧客更換。