三大外賣平臺(tái)被市場(chǎng)監(jiān)管總局上門調(diào)查食品安全問題引關(guān)注

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2025-10-24 13:52:37 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

10月中旬，京東、美團(tuán)、餓了么等公司被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局調(diào)查，涉及食品安全和外賣平臺(tái)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核等問題。據(jù)某平臺(tái)員工透露，此次調(diào)查與以往不同，工作人員直接上門并全程使用執(zhí)法記錄儀攝錄，要求業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人回公司接受問詢。部分公司被駐場(chǎng)問詢數(shù)日，也有公司消極配合執(zhí)法。

除了三大外賣平臺(tái)，抖音集團(tuán)也在調(diào)查名單之列。自2022年起，抖音通過“小時(shí)達(dá)”切入即時(shí)零售業(yè)態(tài)，目前覆蓋鮮花、蛋糕、生鮮等品類。另一家接受調(diào)查的平臺(tái)人士解釋，引發(fā)此次調(diào)查的原因之一是有用戶在某外賣平臺(tái)買到了貨不對(duì)板的蛋糕，下單和收貨的蛋糕品牌不一致，用戶質(zhì)疑進(jìn)駐該外賣平臺(tái)的商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不規(guī)范，將問題反映至監(jiān)管部門。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在問題的商家進(jìn)駐了多個(gè)平臺(tái)，不止一家平臺(tái)存在蛋糕貨不對(duì)板的問題。

相關(guān)部門要求平臺(tái)準(zhǔn)備所需材料，并配合檢查。截至10月23日，暫未收到整改等要求，調(diào)查仍在進(jìn)行中，各家平臺(tái)正在寫材料向監(jiān)管部門匯報(bào)情況。

自2025年2月開始，京東、美團(tuán)、餓了么輪番打響“外賣大戰(zhàn)”，并在5月和7月兩度被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、商務(wù)部等多部門約談，涉及食品安全、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、反內(nèi)卷等問題。10月16日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定（征求意見稿）》，聚焦外賣餐飲食品安全，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)中的平臺(tái)責(zé)任不清、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者管理不嚴(yán)等問題作了系統(tǒng)性規(guī)定。

針對(duì)監(jiān)管部門上門調(diào)查一事，向京東、美團(tuán)、餓了么、抖音集團(tuán)等公司求證，但截至發(fā)稿未獲有效回應(yīng)。撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)電話也未獲回應(yīng)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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