不當(dāng)使用萬(wàn)能遙控器或涉嫌違法安全隱患不容忽視(2)

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2025-10-27 08:33:12 人民日?qǐng)?bào)

在銷售環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)和賣家同樣不能置身事外。電子商務(wù)法第三十八條規(guī)定，平臺(tái)知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。平臺(tái)不能以“只是中介”為由拒絕監(jiān)管。如果平臺(tái)“明知或應(yīng)知”商家在銷售違法產(chǎn)品，卻沒(méi)有及時(shí)采取下架、屏蔽等措施，同樣要承擔(dān)法律責(zé)任。

記者在不少“萬(wàn)能遙控器”產(chǎn)品的主頁(yè)看到了商家的“免責(zé)聲明”，聲稱“該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用均是基于中華人民共和國(guó)法律，僅供保安、物業(yè)管理公司人員等使用”，并提示“違法破解、違規(guī)使用所產(chǎn)生的法律問(wèn)題均由消費(fèi)者自行承擔(dān)”。對(duì)此，宋亞輝解釋道，如果商品本身有違法屬性，這樣的聲明不能免責(zé)。即便是在商品合法場(chǎng)景下，如果經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行明確提示，免責(zé)聲明同樣不具備效力。店鋪客服得知記者并非保安、物業(yè)人員、職業(yè)鎖匠等相關(guān)從業(yè)者后，仍暗示“只要能復(fù)制保安遙控器”即可。

針對(duì)“萬(wàn)能遙控器”，宋亞輝建議，生產(chǎn)者必須增強(qiáng)法律意識(shí)，不能明知產(chǎn)品功能違法仍繼續(xù)生產(chǎn)銷售；銷售者要嚴(yán)格甄別貨源與用途，不得依賴所謂免責(zé)聲明推脫責(zé)任；平臺(tái)應(yīng)切實(shí)履行電子商務(wù)法規(guī)定的監(jiān)管義務(wù)，及時(shí)巡檢并下架違法產(chǎn)品；在技術(shù)層面，相關(guān)廠商應(yīng)加強(qiáng)門(mén)禁系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)加密和升級(jí)迭代，從源頭杜絕信號(hào)被復(fù)制的可能。專家提醒，消費(fèi)者即使只是為了自己方便，不當(dāng)使用“萬(wàn)能遙控器”也可能構(gòu)成侵權(quán)甚至違法，不宜心存僥幸。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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