媒體評：鄭智化連滾帶爬登飛機，誰最狼狽？輿論反轉引發(fā)深思

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2025-10-27 10:23:13 車馬慢慢

媒體評：鄭智化連滾帶爬登飛機，誰最狼狽？輿論反轉引發(fā)深思！10月25日下午3點，歌手鄭智化在微博上控訴深圳機場登機車與艙門存在25厘米的高度差，導致他連滾帶爬地進入機艙。鄭智化因小兒麻痹癥常年依賴輪椅，他的遭遇迅速引發(fā)廣泛關注，話題#深圳機場無障礙服務差#很快沖上熱搜第一。

事件初期，輿論幾乎一邊倒支持鄭智化。網(wǎng)友們對“連滾帶爬”四個字感到憤怒，紛紛批評深圳機場冷漠無情。一位輪椅使用者留言稱自己在機場被安檢反復盤問金屬支架、無障礙衛(wèi)生間被占用的經(jīng)歷，直言鄭智化的遭遇只是冰山一角。歌手李琛也站出來發(fā)聲，透露自己曾因拐杖無法帶上飛機，在機場滯留三小時，呼吁公共服務應更加人性化。媒體也迅速跟進，《南方都市報》發(fā)文指出機場“重規(guī)范輕人性”。

深圳機場反應迅速，當天傍晚6點在鄭智化微博下致歉，承認服務存在不足。深夜11點，機場發(fā)布詳細通報，解釋因近機位飽和安排遠機位，按安全規(guī)范需留20-25厘米高差防刮碰，并公布三項整改措施：優(yōu)先安排廊橋給輪椅旅客、保障人員從1名增到2名、試點坡度連接裝置。但輿論并未平息，網(wǎng)友們認為道歉太敷衍，要求嚴查冷漠司機。

10月26日上午9點，深圳機場放出3分鐘登機監(jiān)控，輿論風向突然逆轉。視頻顯示，鄭智化坐在輪椅上抵達登機車，全程有航司地服和機組人員陪同。到達機艙門口后，地服先扶他站起，再攙扶著他拄拐杖跨過高差，整個過程約1分鐘，無明顯狼狽場景。畫面中，司機雖未調整設備，但也沒有冷眼旁觀，而是在車旁待命。

視頻一出，評論區(qū)瞬間炸鍋。有網(wǎng)友截圖標注“全程有人攙扶，步伐平穩(wěn)”，質疑鄭智化夸大其詞；還有人翻出機場安全規(guī)范，指出擅自調整登機車可能導致設備刮碰飛機，司機要擔責，認為司機是按章辦事。基層地服人員也留言訴苦，表示每天要保障幾十名特殊旅客，稍有不慎就挨罵，這次真是躺著中槍。原本支持鄭智化的網(wǎng)友也開始動搖，認為工作人員全程協(xié)助了，鄭智化可能是情緒上頭了。

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