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航司盯上銀發(fā)生意 老年人越飛越遠(yuǎn)(2)

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2025-10-29 12:07:04  第一財經(jīng)

老齡人口比例增多以及人均可支配收入穩(wěn)步增長兩大趨勢將對未來航空產(chǎn)品的形態(tài)產(chǎn)生重大影響。一是老齡人口消費比重上升，促使航空產(chǎn)品更加反映老齡人口的消費理念和偏好，即產(chǎn)品的設(shè)計、購買、使用必須向簡約和便捷方向過渡；二是產(chǎn)品的范圍和層次結(jié)構(gòu)上更要體現(xiàn)老年人的需求，比如不同于其他客群5-7天的行程，銀發(fā)人群單次行程時長7-15天，以慢旅行和康養(yǎng)旅居為主。

事實上，在針對老年旅客的營銷和出行便捷性方面，不少航司已經(jīng)行動。東航自今年7月起推出“銀翼長者”系列，通過折扣與專屬服務(wù)吸引年長旅客出行。山航自2013年起推出中老年品質(zhì)游“慈翔”，已為數(shù)萬位父母提供無購物景點、始發(fā)地接送機、全程健康關(guān)懷等高端旅游服務(wù)。國航更是推出專門面向60周歲（含）以上旅客的老年版“隨心飛”，以499元的價格購買“敬老權(quán)益卡”后，老年人可以購買300元一張（不含稅費）的特惠票，有效期內(nèi)不限購買次數(shù)。

未來航司可以從懷舊旅行和情感歸屬兩個角度開發(fā)更多適合“銀發(fā)族”的專屬產(chǎn)品。通過懷舊航線的設(shè)計和懷舊旅行地的打造，可以開發(fā)出針對不同地區(qū)銀發(fā)族的專屬產(chǎn)品；廉價不再是老年人的首選，他們對旅行的品質(zhì)更加注重，航司可以與旅行社合作，提供認(rèn)證的“專屬導(dǎo)游”，在銀發(fā)族旅行過程中提供全方位的細(xì)致服務(wù)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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