近日,有網(wǎng)友在社交平臺質(zhì)疑重慶榮昌區(qū)某鹵鵝店存在“反向抹零”操作,并反映該店有衛(wèi)生問題。據(jù)其發(fā)布的視頻內(nèi)容,一只蟑螂在鹵鵝上爬行。
網(wǎng)友稱自己在總店購買了半只燒鵝,價格為69.7元,但店員卻收了70元。隨后她發(fā)現(xiàn)鹵鵝上有蟑螂爬行,將此問題反映給店家后,店員表示可以抓走蟑螂繼續(xù)銷售。顧客表示不想要這半只燒鵝,但店員堅持切開后不能退貨。最終,在拍到蟑螂照片后,店家才同意退貨。
10月29日下午,有網(wǎng)友在榮昌文旅評論區(qū)留言提及此事,榮昌文旅回復(fù)稱已經(jīng)對商家進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。根據(jù)網(wǎng)友在評論區(qū)發(fā)布的聊天截圖,榮昌文旅還表示市場監(jiān)督管理局已查處該店,店家停業(yè)整頓并對客人退款。
當(dāng)晚,涉事門店接線人員表示,市場監(jiān)督管理局下午已經(jīng)前來檢查,店鋪現(xiàn)已歇業(yè),總店將閉店重新裝修,預(yù)計停業(yè)半個月。店方解釋稱,之前可能是因為沒有裝修,每周都會進(jìn)行大掃除,重新裝修后衛(wèi)生狀況會有所改善。對于發(fā)視頻的顧客,他們已經(jīng)當(dāng)場退還了款項。