理想汽車為車輛起火事件致歉 主動召回涉事車型(2)
理想汽車將把這次事件作為改進契機，即便是極小概率的安全隱患，也會提前采取果斷行動。結(jié)合云端預(yù)警系統(tǒng)記錄和專項分析驗證，此次事故發(fā)生前各電芯狀態(tài)參數(shù)均正常，可排除因電芯自身異常導(dǎo)致的起火。最終結(jié)果仍需由國家有關(guān)部門確認。
理想MEGA控制門鎖開啟、玻璃升降等功能的低壓電源布置在駕駛室內(nèi)中央扶手區(qū)域，以保證在極端情況下不斷電，支持用戶進行解鎖開門等應(yīng)急操作。事故發(fā)生后，整車自動解鎖，前后排均配備有機械應(yīng)急拉手，確保車內(nèi)人員能夠離開車輛。
理想汽車表示，本次召回是為了避免類似事故再次發(fā)生。公司自有的連山云端預(yù)警平臺可實現(xiàn)24小時全天候關(guān)注，通過AI智能算法提前識別潛在質(zhì)量安全風險，并及時聯(lián)系用戶安排救援服務(wù)。公司將從11月初陸續(xù)啟動邀約，為召回范圍內(nèi)的車輛提供免費更換冷卻液、動力電池及前電機控制器的服務(wù)，單臺車施工約為1個工作日。
此外，理想汽車還為召回范圍內(nèi)車輛的動力電池和前電機控制器提供延長保修權(quán)益，基于已有標準質(zhì)?；A(chǔ)上延長2年或4萬公里，等同于10年或20萬公里保修。延保權(quán)益跟隨車輛，即使車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移后依然有效。
理想汽車將按照交付順序邀約召回范圍內(nèi)的車輛進店更換維修，其間若有出現(xiàn)冷卻液相關(guān)預(yù)警的車輛，將優(yōu)先安排更換維修。用戶在使用過程中如遇到任何問題，可立即聯(lián)系全國24小時服務(wù)熱線尋求支持。對于不在召回范圍內(nèi)的車輛，用戶可以放心使用，因為本批次冷卻液僅在理想MEGA 2024款部分車輛上使用，其他車型不受影響。
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