“能自動完成基礎(chǔ)家務(wù),開箱即用”——NEO的宣傳語足夠誘人,但實測顯示所有動作都由遠程專家通過VR頭顯和游戲手柄控制。CEO解釋說2026年交付時會自主完成大部分事務(wù)。這種“現(xiàn)在靠人、未來靠AI”的話術(shù),像極了當(dāng)年電動車宣傳“自動駕駛明年實現(xiàn)”——科技公司的“未來承諾”正在給當(dāng)下的“半成品”找補。
核心爭議點在于Redwood AI系統(tǒng):官方稱它能“自動完成基礎(chǔ)家務(wù)”“拆解長任務(wù)并自我進化”,但“專家模式”暴露了短板——遇到不會的任務(wù),需要1X平臺的專業(yè)人員遠程指導(dǎo)。某種程度上,NEO更像是一個“帶AI輔助的遠程操控機器人”:本地芯片處理簡單動作,復(fù)雜任務(wù)則依賴云端“監(jiān)工”。
這種模式有其合理性:人形機器人在家庭場景中的環(huán)境復(fù)雜度遠超工廠,AI目前還無法處理所有意外。1X的“笨辦法”——先用人工兜底保證體驗,再用用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI——反而可能是最快落地的路徑。就像早期網(wǎng)約車靠“人工派單”過渡到算法調(diào)度,NEO的“遠程專家”或許只是階段性產(chǎn)物。但消費者需要清醒:現(xiàn)在下單,你買的不是“即插即用的家務(wù)工”,而是“參與AI訓(xùn)練的測試員”。
“22個自由度、手部靈活性達人類級別、負載68公斤、運行噪音22分貝”——NEO的硬件參數(shù)像一串炫目的科技密碼,但普通用戶更關(guān)心:它真能像人一樣端盤子、疊衣服、上下樓梯嗎?
22個自由度集中在關(guān)節(jié)處,尤其是手部——能完成抓握、旋轉(zhuǎn)等精細動作。官方演示中,它能把洗碗機里的碗碟“拿出來歸位擺好”,這需要手指關(guān)節(jié)的獨立控制,確實比傳統(tǒng)機械臂進步。但“人類級別”可能言過其實:人類手指有27個自由度,能完成系鞋帶、翻書頁等更復(fù)雜動作,NEO目前顯然做不到。