東京都制定草案應(yīng)對怪獸家長 保護教師免受騷擾
在日本，一些家長以高壓或強勢態(tài)度對待教師，妨礙學(xué)校正常管理，這類家長通常被稱為“怪獸家長”。為保護教師免受這些家長的言語暴力、侮辱及無理要求等行為的困擾，東京都教育委員會專門制定了一份應(yīng)對草案。
自今年4月起，東京都將家長對教師的不當(dāng)要求或辱罵行為列入“顧客騷擾”范疇。根據(jù)東京都教育委員會對都內(nèi)公立學(xué)校教職員工開展的問卷調(diào)查顯示，在11044份有效回復(fù)中，22%的教師（2477人）表示在過去五年曾遭遇不當(dāng)言行，其中87%的不當(dāng)言行來自學(xué)生家長。具體來看，60%的受訪者曾遭長時間電話糾纏或面對面交談，55%經(jīng)歷過言語侮辱，19%遭遇過恐嚇或威脅。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，許多教師的處境相當(dāng)嚴(yán)峻，對此高度重視。
這份草案首次為教師提供了應(yīng)對“怪獸家長”的詳細(xì)操作標(biāo)準(zhǔn)，以“學(xué)生的利益”為首要原則。草案明確規(guī)定，學(xué)校與監(jiān)護人溝通可在事先告知的基礎(chǔ)上進行錄音；面談時間原則上以“放學(xué)后30分鐘內(nèi)”為限，必要時可延長至1小時。前兩次面談需有多名教師共同參與，第3次起由副校長等管理層主導(dǎo)，第4次起安排心理咨詢師或律師陪同，第5次及以上可委托律師作為代理人應(yīng)對。
針對有明顯越界言行的家長，草案規(guī)定，學(xué)校可將應(yīng)對人員增至5人左右；若出現(xiàn)語言或行為暴力、長時間滯留拒不離開等情況，校方可報警處理；家長若在社交媒體發(fā)布侮辱或誹謗內(nèi)容，學(xué)校可要求刪除。草案還提及，將強化對受害教師的心理關(guān)懷與支持。
東京都教育委員會計劃近期公開該草案，預(yù)計于2026年起在都立小學(xué)、中學(xué)實施，并鼓勵區(qū)市町村立學(xué)校參考采用。
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