泡泡瑪特被大量消費(fèi)者質(zhì)疑 盲盒定價(jià)引爭議
2025年11月7日，泡泡瑪特直播間展示“DIMOO新生日記系列掛鏈盲盒”時(shí)，一名工作人員表示：“哎嘛，這東西賣79確實(shí)有點(diǎn)貴。”另一名員工隨即回應(yīng)：“沒事會(huì)有人買單的?！边@段對(duì)話被直播收錄并傳播，網(wǎng)友解讀為內(nèi)部吐槽公司定價(jià)高，暗諷消費(fèi)者是韭菜。
涉事產(chǎn)品材質(zhì)為鋅合金、樹脂、聚酯纖維，尺寸約19厘米（掛繩）及3×3.6厘米（合金片），適用年齡15歲以上。用戶普遍質(zhì)疑材質(zhì)成本與售價(jià)不匹配，特別是對(duì)比李佳琦“79元眉筆”的爭議后，進(jìn)一步激化了對(duì)“情緒溢價(jià)”的討論。
首名員工的言論得到部分網(wǎng)友贊同，認(rèn)為其反映了大眾對(duì)盲盒溢價(jià)的共識(shí)；而次名員工的回應(yīng)則被指責(zé)為“傲慢收割用戶”。一些用戶坦言購買出于情感喜好，但這次事件“打破品牌濾鏡”，暴露了商業(yè)邏輯與情感聯(lián)結(jié)之間的割裂。
此次直播事故如同“皇帝的新衣”被戳破，79元掛鏈成為潮玩溢價(jià)現(xiàn)象的符號(hào)化載體。消費(fèi)者在情感價(jià)值與理性認(rèn)知之間搖擺，泡泡瑪特需直面以下挑戰(zhàn)：回應(yīng)材質(zhì)成本與售價(jià)匹配性質(zhì)疑，避免專業(yè)失誤損害品牌信任，并在減少炒作依賴的同時(shí)平衡商業(yè)與用戶期待。
潮玩行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展最終將回歸到產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值與用戶尊重的雙重根基上。
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