男子拿車內(nèi)物品司機提醒被暴揍 網(wǎng)約車司機忍氣吞聲引關(guān)注!11月5日,一段網(wǎng)約車司機被乘客毆打的視頻引起了廣泛關(guān)注。視頻中,乘客在下車前似乎拿走了司機的私人物品,司機提醒后激怒了乘客,這名暴躁的乘客開始辱罵并拳腳相向。司機全程護住頭部,沒有還手,并隨后報警。
次日,事件有了最新進展,在民警協(xié)調(diào)下,乘客賠償了3萬元。然而,這位網(wǎng)約車司機表示,整個過程中平臺并未過問,作為全職司機,他感到非常失望。
類似乘客毆打司機的事件時有發(fā)生,大多數(shù)情況下,面對乘客的打罵,司機都不會還手。近年來,網(wǎng)約車平臺推行“一口價”低價訂單,導(dǎo)致不少乘客和司機之間矛盾頻發(fā)。這些糾紛多出現(xiàn)在低價訂單上,價格越低,乘客反而越挑剔,甚至有人情緒激動、動手動腳。相比之下,價格較高的專車或豪華車訂單則很少出現(xiàn)這類問題。
但許多司機為了維持收入,只能接這些低價單。面對無理取鬧的乘客,他們往往選擇忍氣吞聲。因為一旦發(fā)生沖突,輕則被平臺處罰,重則可能被認(rèn)定為互毆,甚至面臨法律風(fēng)險。很多司機身上背著車貸、房租和生活開銷,根本不敢冒險。如果因為爭執(zhí)被停運,幾天不能出車,生活可能就陷入困境。因此,哪怕心里再憋屈,司機們也常常只能默默承受。
每次出現(xiàn)這種乘客打人的事件,司機們總是自嘲地說,“這是遇到貴人了”、“這種好事怎么沒輪到我?”他們在尊嚴(yán)和生活面前選擇了隱忍。這起事件不僅是個案,也關(guān)系到如何保障網(wǎng)約車司機這一弱勢群體在遭遇不公時的自我保護權(quán)利,平臺有責(zé)任確保司機在提供服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保護。
事件發(fā)生后,全網(wǎng)都在呼吁某平臺關(guān)注此事,希望平臺能采取措施,完善機制,優(yōu)化服務(wù)流程,讓司機能夠安心開車,而不是一邊拉活一邊提心吊膽。畢竟,誰都不該為了掙口飯吃,連起碼的尊重都丟掉。