雙十一商品到手價全憑運氣！(5)

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2025-11-11 07:58:43 今日頭條

記者致電該電商平臺消費者服務(wù)熱線，詢問為什么會出現(xiàn)同一賬號、同一商品，在不同時間段下單優(yōu)惠不同的情況。工作人員表示，平臺上有些店鋪優(yōu)惠券的使用規(guī)則不同，“要看一下優(yōu)惠券的具體時效，可能是幾個小時，也可能是一天，可能時間久一點優(yōu)惠券就過期了，這樣的情況也可能導(dǎo)致付款價格不一致。”

不僅張妮，不少消費者甚至商家都表示消費券的計算過于復(fù)雜。石遙于10月24日下單了20余件商品，她告訴記者，里面有大量并不需要的湊單商品，為了把一張9折券全部用盡，“我每勾選一樣，就會顯示9折券已抵多少錢，本張券剩多少可用，我一直加購了20多件，直到9折券用盡。”

在這個過程中，石遙發(fā)現(xiàn)，“有的商品加購后顯示了優(yōu)惠分攤金額，9折券抵扣的金額也增長了，但到手價反而比之前貴了?！?/p>

石遙表示，“以為湊單可以享受最大優(yōu)惠?！彼嬖V記者，用這種方式購買的一件羽絨服券后價是895.52元，當晚她無意中發(fā)現(xiàn)，若用同樣的9折券只購買這一件羽絨服，券后價是867.45元，兩者差了28.07元。同樣的情況也出現(xiàn)在她購買的兩雙鞋的訂單中，她索性全退了重新下單，“實在搞不懂優(yōu)惠券的規(guī)則，只好反復(fù)退反復(fù)買，費心費力?！?/p>

石遙在購物時發(fā)現(xiàn)，同一款商品，使用九折券后價格反而高了。受訪者供圖

新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，平臺有官方立減優(yōu)惠、品類券、跨店滿減優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠券等。

其中，官方立減玩法是平臺組織的，消費者無需湊單、購買單件商品即可享受的，直接減免部分交易金額的活動玩法。就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔讓利。

品類券計入商家出資部分，跨店滿減按一定比例折算計入部分優(yōu)惠，具體比例以商家報名后臺展示為準。且僅支持用戶購買部分店鋪中的指定活動商品使用。

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