女子稱存款近30年卻提不出錢 生僻字引發(fā)取款難題
女子稱存款近30年卻提不出錢 生僻字引發(fā)取款難題！顧女士持有建行1997年的兩張定期存款單，今年6月取款時，銀行以“電腦找不到存單記錄”為由要求她等待。隨著時間推移，顧女士越來越焦慮。最終，她得知問題出在她的名字中“王字旁的珮字”當年銀行系統(tǒng)里沒有，所以存單上打了“單人旁的佩”再手動修改敲章，可能在這個環(huán)節(jié)出了問題。
顧女士表示，她在其他銀行也遇到過類似情況，但那些銀行都順利解決了問題?！拔胰ゴ驽X的時候，身份證上的這個‘珮’字，當時電腦字庫沒有，他們手寫了這個字。我在其他銀行也遇到過這種情況，但他們都能處理好。為什么其他銀行能做到，而這么大的建設(shè)銀行卻做不到？而且同期的其他存款也能取出。你們工作人員失誤，為什么要我等這么久？”顧女士說。
金融一線致電了建行黃浦支行，工作人員確認確有此事，并解釋主要是系統(tǒng)升級和生僻字問題導致至今未解決。顧女士仍在等待自己的存款和利息。
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