麻六記海外首店被勒令停業(yè)整頓 衛(wèi)生問(wèn)題頻發(fā)引發(fā)關(guān)注!近日,多名消費(fèi)者投訴稱(chēng)在麻六記美國(guó)洛杉磯羅蘭崗店就餐后出現(xiàn)上吐下瀉等癥狀。社交媒體上出現(xiàn)了該店多個(gè)吐槽貼,描述了肚子絞痛、腹瀉無(wú)力等癥狀,門(mén)店衛(wèi)生情況引起擔(dān)憂(yōu)。
這家開(kāi)業(yè)僅半個(gè)月的門(mén)店已被關(guān)閉。據(jù)消費(fèi)者上傳的圖片顯示,該店因違反當(dāng)?shù)亟】蹬c安全法規(guī)被相關(guān)部門(mén)貼上關(guān)閉通知。麻六記官方對(duì)此暫未表態(tài),客服回應(yīng)稱(chēng)會(huì)將食品安全問(wèn)題反饋給公司產(chǎn)品部門(mén)。
“麻六記酸辣粉洛杉磯鉆石廣場(chǎng)店”賬號(hào)留言表示,對(duì)近期部分顧客反饋的情況深感歉意,并十分重視。目前洛杉磯衛(wèi)生部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)門(mén)店冷藏設(shè)備存在溫度波動(dòng),已立即完成設(shè)備檢修與全面整改,并正在積極配合復(fù)查。
多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖投訴,在麻六記洛杉磯羅蘭崗門(mén)店就餐后出現(xiàn)上吐下瀉等癥狀。有消費(fèi)者提到,用餐后第二天一直肚子疼,幾乎虛脫。類(lèi)似情況并非個(gè)例,有消費(fèi)者表示,盡管看到其他客人從碗里挑出臟東西并趕蒼蠅,但還是選擇入座,結(jié)果第二天也開(kāi)始頻繁跑廁所。
公開(kāi)信息顯示,麻六記洛杉磯羅蘭崗店于10月28日正式開(kāi)業(yè),并推出88折活動(dòng)吸引顧客。開(kāi)業(yè)初期,消費(fèi)者主要反饋口味不適和菜品預(yù)制問(wèn)題,未有針對(duì)食物安全方面的質(zhì)疑。目前,該店已被關(guān)閉,相關(guān)部門(mén)貼上關(guān)閉通知,原因是違反當(dāng)?shù)亟】蹬c安全法規(guī)。
洛杉磯公共衛(wèi)生局仍在處理此事,未透露更多信息?!奥榱浰崂狈勐迳即夈@石廣場(chǎng)店”賬號(hào)發(fā)表聲明,對(duì)近期部分顧客反饋的情況深感歉意,并承諾對(duì)11月1日至11月3日期間的所有顧客提供善意退款。門(mén)店已優(yōu)化儲(chǔ)存及出餐流程,以更高標(biāo)準(zhǔn)和更穩(wěn)定的管理提升用餐品質(zhì)。
麻六記一直面臨衛(wèi)生問(wèn)題困擾。今年7月,麻六記酸辣粉因發(fā)霉被開(kāi)市客下架,代工廠白家阿寬道歉召回產(chǎn)品,品牌方也發(fā)表聲明致歉。盡管已提出整改,但仍有一些消費(fèi)者稱(chēng)買(mǎi)到發(fā)霉粉餅。
在黑貓投訴平臺(tái)上,麻六記累計(jì)投訴達(dá)228條,其中酸辣粉成為消費(fèi)者一致吐槽的焦點(diǎn)之一,涉及發(fā)霉、酸臭、異物等問(wèn)題。有消費(fèi)者在抖音“麻六記官方旗艦店”購(gòu)買(mǎi)酸辣粉時(shí)發(fā)現(xiàn)不明物體,要求賠償未果。還有多位消費(fèi)者表示,買(mǎi)的酸辣粉打開(kāi)準(zhǔn)備沖泡時(shí)發(fā)現(xiàn)霉變,并要求賠償。
除了速食產(chǎn)品問(wèn)題,麻六記的線下門(mén)店也曾引發(fā)客訴。10月底,有博主稱(chēng)鄭東萬(wàn)象城麻六記“碗都洗不干凈”。店內(nèi)工作人員解釋稱(chēng),餐具都是清洗過(guò)的,但由于使用白色碗具,長(zhǎng)時(shí)間使用后會(huì)出現(xiàn)發(fā)黃現(xiàn)象,但這不是臟東西。
公開(kāi)信息顯示,桶裝麻六記招牌經(jīng)典酸辣粉已在抖音官方旗艦店賣(mài)出574.5萬(wàn)份。截至3月,麻六記酸辣粉全國(guó)門(mén)店已超100家,覆蓋53座城市。在今年的麻六記酸辣粉全國(guó)合伙人峰會(huì)上,品牌創(chuàng)始人汪小菲表示,計(jì)劃三年內(nèi)覆蓋80%二、三線城市,并希望未來(lái)十年讓酸辣粉成為世界認(rèn)識(shí)中國(guó)味道的新名片。