雅思回應(yīng)多場考試成績異常 技術(shù)故障致成績更新
近日，多名網(wǎng)友反映收到雅思官方郵件通知，稱因技術(shù)故障導(dǎo)致之前參加的雅思考試成績受到影響。目前考試成績已更新，官方將全額退還考試費。郵件截圖顯示，此次故障涉及2023-2025年間的多場雅思考試。
中國新聞周刊致電雅思主辦方客服中心核實相關(guān)情況，工作人員確認(rèn)郵件屬實，并表示雅思主辦方發(fā)現(xiàn)一起技術(shù)故障，導(dǎo)致部分考生成績受到影響，已向所有受影響考生發(fā)送書面通知。
考生可登錄“雅思考試官方服務(wù)平臺”查詢更新后的成績，官網(wǎng)成績將在收到郵件的兩周后進(jìn)行更新。雅思主辦方已徹底解決導(dǎo)致該事件的技術(shù)問題，并全面加強(qiáng)系統(tǒng)流程，確保類似情況不再發(fā)生。
對于成績出現(xiàn)變更的考生，如果成績單已經(jīng)更新，則舊成績單不再有效。如果已使用此前成績進(jìn)行學(xué)校申請，請及時與校方或機(jī)構(gòu)聯(lián)系，如需材料證明，可聯(lián)系雅思主辦方專項客服中心。
關(guān)于為何現(xiàn)在才通知過去兩年的成績發(fā)生變化，工作人員解釋說，考試剛結(jié)束時沒有發(fā)現(xiàn)這一技術(shù)故障，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)后，已第一時間進(jìn)行全面調(diào)查，并根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對所有受影響考生發(fā)送郵件通知。
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