餓了么為什么要改名 即時(shí)零售的戰(zhàn)略布局。最近,餓了么改名的消息引起了廣泛關(guān)注。許多用戶發(fā)現(xiàn),在更新到最新版本后,餓了么APP的名字變成了“淘寶閃購”。據(jù)了解,這一調(diào)整目前正處于灰度測(cè)試階段,僅對(duì)部分用戶開放體驗(yàn)。
從10月起,餓了么騎手的服裝也發(fā)生了變化,從之前的藍(lán)色變成了橙黑色,類似賽車手的服裝,顯得特別酷。對(duì)于這次改名,餓了么客服回應(yīng)稱:“此次調(diào)整僅為名稱變更”。但實(shí)際上,這遠(yuǎn)不止是改個(gè)名字那么簡(jiǎn)單。
上個(gè)月,我在歐洲出差兩周后又去了中東,在迪拜和卡塔爾待了一周多。在迪拜街頭,我注意到穿著不同騎手服的外賣小哥忙碌地穿梭在配送的路上。其中,Talabat和Careem兩家外賣品牌的騎手尤為顯眼。此外,還有美團(tuán)旗下的國際外賣品牌Keeta。外賣的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從國內(nèi)蔓延到了國外。
美團(tuán)今年的核心戰(zhàn)略之一就是出海,因?yàn)閲鴥?nèi)外賣市場(chǎng)已經(jīng)非常飽和。餓了么自2018年被阿里巴巴全資收購以來,一直占據(jù)外賣市場(chǎng)份額的約30%,但始終位居第二。尤其是隨著京東進(jìn)軍外賣市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在這種情況下,餓了么急需尋找新的增長點(diǎn),即時(shí)零售成為其突破口。
即時(shí)零售是指用外賣的速度送萬物。例如,你在外地出差時(shí)襯衫沾了油漬,可以通過即時(shí)零售平臺(tái)半小時(shí)內(nèi)買到新襯衫。從電商和零售業(yè)的角度來看,即時(shí)零售是一種顛覆式的創(chuàng)新模式。電商經(jīng)歷了四次大的變革:平臺(tái)交易、貨柜電商、社交電商,現(xiàn)在進(jìn)入了即時(shí)零售階段。馬化騰、劉強(qiáng)東等大佬紛紛投入即時(shí)零售,因?yàn)樗灰暈殡娚痰慕K極模式。
即時(shí)零售與傳統(tǒng)電商的主要區(qū)別在于近場(chǎng)和遠(yuǎn)場(chǎng)。傳統(tǒng)電商連接的是全國各地的商家和消費(fèi)者,而即時(shí)零售則在你家附近三到五公里范圍內(nèi)設(shè)立前置倉或快速提貨點(diǎn),提供快速配送服務(wù)。即時(shí)零售還具有高頻特性,用戶每天都會(huì)打開外賣APP,從而帶來新的流量入口。例如,淘寶閃購自今年4月底上線以來,顯著提升了手機(jī)淘寶應(yīng)用的活躍度。
餓了么改名為“淘寶閃購”背后有著戰(zhàn)略布局。首先,品牌整合可以提升協(xié)同效應(yīng),借助淘寶的品牌認(rèn)知和流量?jī)?yōu)勢(shì),降低獲客成本,提高用戶轉(zhuǎn)化率。其次,改名有助于重塑用戶心智,打破用戶對(duì)外賣平臺(tái)的固有認(rèn)知,樹立全方位即時(shí)零售平臺(tái)的新形象。最后,阿里生態(tài)協(xié)同深化需要將餓了么融入淘寶體系,實(shí)現(xiàn)流量互通、數(shù)據(jù)共享和資源整合,形成“電商+即時(shí)配送”的閉環(huán)體驗(yàn)。
從餓了么到淘寶閃購,不僅是品牌更名,更是阿里在電商存量時(shí)代的一次“二次創(chuàng)業(yè)”。這標(biāo)志著一個(gè)新時(shí)代的開始。祝福阿里,也祝福所有勇立潮頭、不斷向前奔跑的企業(yè)。