三大航司：日本機(jī)票免費(fèi)退改應(yīng)對(duì)安全提醒

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2025-11-15 16:59:10 紅星新聞

14日，外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館就中國(guó)公民前往日本發(fā)布鄭重提醒。次日，國(guó)航、南航、東航三家航空公司公布了涉及日本航線客票的特殊處置方案。對(duì)于出行日期在12月31日之前且符合相關(guān)條件的客票，可予以免費(fèi)退改處理。

國(guó)航明確，對(duì)于在今年11月15日12時(shí)前購(gòu)買或換開產(chǎn)生新票號(hào)的國(guó)航999開頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），如果未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日至12月31日之間東京、大阪、名古屋等地進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班，在客票有效期內(nèi)首次變更免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)，再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi)，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

南航規(guī)定，對(duì)于今年11月15日12:00前購(gòu)買或換開的南航784開頭的客票，若客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日至12月31日之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班，在航班起飛前取消已定妥座位的旅客，在客票有效期內(nèi)申請(qǐng)退票，免收退票費(fèi)。首次變更至相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)，如發(fā)生票價(jià)差按規(guī)定收取。

東航則表示，對(duì)于今年11月15日12:00前購(gòu)買或換開的東航781客票填開的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班，至少含有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班，航班起飛日期在2025年11月15日至12月31日期間，同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。辦理變更至原航班前后三天以內(nèi)的航班，可免費(fèi)變更一次。再次變更或超出原航班前后三天內(nèi)的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi)，可至原購(gòu)票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館提醒中國(guó)公民近期避免前往日本。今年以來，日本社會(huì)治安問題頻發(fā)，針對(duì)中國(guó)公民的違法犯罪案件增多，多起在日中國(guó)公民遇襲事件尚未偵破，安全環(huán)境持續(xù)惡化。近日，日本領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表涉臺(tái)挑釁言論，進(jìn)一步惡化了中日人員交流氛圍，給在日中國(guó)公民帶來重大風(fēng)險(xiǎn)。已在日的中國(guó)公民應(yīng)密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?shì)，提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)。如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系駐日使領(lǐng)館尋求協(xié)助。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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