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車主稱特斯拉銷售失誤致重復(fù)下單 定金退款爭(zhēng)議(2)

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2025-11-15 19:54:02  新黃河

特斯拉北京雙井九龍山合生匯店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銷售人員向黃女士提供的鏈接是正確訂單，但黃女士并未在該鏈接下單，而是在特斯拉官網(wǎng)下單，導(dǎo)致第一筆訂單不含優(yōu)惠補(bǔ)貼。對(duì)于錯(cuò)下訂單是否可退還，該負(fù)責(zé)人稱下單過(guò)程中頁(yè)面會(huì)提示該筆款項(xiàng)不退還。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，在黃女士的訂單中，特斯拉雖然沒(méi)直接寫(xiě)明定金或訂金，但結(jié)合交易條款和不可退款的表述，具備了定金的核心屬性。黃女士按銷售人員給出的鏈接操作，未提前被告知下單后的規(guī)則，導(dǎo)致她對(duì)訂單能否關(guān)聯(lián)優(yōu)惠產(chǎn)生誤解，符合重大誤解的構(gòu)成要件，該筆定金對(duì)應(yīng)的合同符合可撤銷情形，合同撤銷后車企需退還定金。車企的不可退款備注屬于格式條款，剝奪了消費(fèi)者的主要權(quán)利應(yīng)當(dāng)無(wú)效，黃女士有權(quán)要求退款。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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