近段時(shí)間，關(guān)于“百保君爆雷”的話題在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵。百保君是一個(gè)健康服務(wù)垂直搜索引擎，主要通過微信小程序獲客，由眾安科技于2020年10月孵化成立。原辦公地9月時(shí)已人去屋空。在一個(gè)200多人的“百保交流群”中，用戶不斷詢問如何領(lǐng)取京東卡。例如，一位用戶表示：“怎么辦？只給發(fā)了8張卡，還有42張卡無法提取?！鳖愃频膯栴}在另一個(gè)近百人的百保交流群中也出現(xiàn)。有人回應(yīng)說，平臺(tái)9月底更換了供應(yīng)商，更換完后會(huì)恢復(fù)正常領(lǐng)取節(jié)奏。但更多人猜測平臺(tái)可能已經(jīng)跑路。

11月14日下午，記者來到百保公司官網(wǎng)披露的地點(diǎn)。樓下大廳的電子顯示屏列示了樓內(nèi)的辦公企業(yè)，但未見百保公司的名稱。物業(yè)人員稱該公司早就搬走了。前臺(tái)接待處的工作人員告知，百保公司在9月份房租到期后就搬走了。記者撥打百保公司官網(wǎng)給出的聯(lián)系電話，被告知已欠費(fèi)停機(jī)。該公司年報(bào)中披露的手機(jī)號(hào)碼則是空號(hào)。

百保君通過“購買權(quán)益+超額返還京東卡+高額積分獎(jiǎng)勵(lì)”的模式獲客，暗藏的問題隱約可見。例如，售價(jià)89元的權(quán)益，到期返還100元京東卡，同時(shí)還有豐富的積分，積分可以提現(xiàn)或兌換京東卡。對(duì)于用戶來說，這幾乎是無風(fēng)險(xiǎn)套利。目前百保君的微信小程序已不能購買權(quán)益產(chǎn)品，聯(lián)系在線客服后，客服僅自動(dòng)回復(fù)：目前平臺(tái)權(quán)益產(chǎn)品調(diào)整期，已到期及未到期權(quán)益產(chǎn)品同意退款處理，退款方案及頁面說明會(huì)盡快公布。

多位用戶透露，目前百保君已經(jīng)被立案。經(jīng)偵部門證實(shí)，剛剛立案，現(xiàn)在可以交材料過來。

用戶李先生于9月8日購買了“健康權(quán)益-護(hù)心保障190版”，購買了10份，產(chǎn)品到期日為10月11日，但至今沒有拿到京東卡。用戶陳小姐也有類似經(jīng)歷，她9月5日購買了同樣的產(chǎn)品，同樣未能按時(shí)收到京東卡。今年10月以來，某平臺(tái)上集中發(fā)布了24條針對(duì)百保君的投訴，均指向到期不能返還京東卡的問題。一用戶稱，其于2025年9月21日至9月24號(hào)，分別在百保君微信小程序購買了價(jià)值6000元的風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)計(jì)劃，承諾到期返還京東卡，結(jié)果逾期未返。另一用戶也表示，其于6月20日和6月22日購買了300份百保君“護(hù)理保障430權(quán)益”，但承諾到期返還的京東e卡至今沒有領(lǐng)到，合計(jì)300張面值100元的京東e卡，價(jià)值總計(jì)30000元。百保君于2022年上線了權(quán)益產(chǎn)品/服務(wù)，具體“爆雷”時(shí)間則是今年9月。