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消費(fèi)者拼團(tuán)商品卻遲遲收不到貨 預(yù)付費(fèi)“拼團(tuán)”模式有哪些隱患？(4)

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2025-11-18 17:14:53  




針對(duì)目前的拼團(tuán)預(yù)付式消費(fèi)亂象和消費(fèi)者面臨的維權(quán)難題，彭超建議，要向平臺(tái)索取團(tuán)長(zhǎng)的真實(shí)身份信息。遇到消費(fèi)糾紛，可依次聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)、平臺(tái)客服投訴。若無(wú)法解決，及時(shí)通過(guò)12315熱線或向人民法院提起訴訟尋求幫助。




彭超表示：“（平臺(tái)）要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。同時(shí)應(yīng)建立便捷有效的投訴舉報(bào)機(jī)制，積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。采取技術(shù)手段監(jiān)控異常拼團(tuán)活動(dòng)，如短時(shí)間內(nèi)大量投訴的拼團(tuán)等，防范團(tuán)長(zhǎng)‘跑路’風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管部門需明確將新興拼團(tuán)平臺(tái)納入監(jiān)管范圍，依法要求其履行平臺(tái)責(zé)任，并建立相關(guān)部門間的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，對(duì)拼團(tuán)消費(fèi)中出現(xiàn)的涉嫌詐騙、虛假?gòu)V告等問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)合整治?！?/p>





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