消費者拼團商品卻遲遲收不到貨 預(yù)付費“拼團”模式有哪些隱患？
近日，有多名消費者反映稱，自己數(shù)月前在一社交平臺“拼團呀”小程序上購買拍立得相紙，等了很多天不見發(fā)貨，聯(lián)系發(fā)起拼團的“團長”也沒有任何回復(fù)。今年下半年，多家打著“低價拍立得相紙/相機”旗號的拼團暴雷，部分參團消費者統(tǒng)計出的受騙金額高達(dá)百萬元。
實際上，這一消費模式并不復(fù)雜，主要是“團長”以低于市場價的方式組團，吸引消費者購買。而消費者要么收到的貨物遠(yuǎn)低于實際價值，要么干脆收不到貨，消費者想要維權(quán)卻發(fā)現(xiàn)困難重重。所謂“拼團”的消費模式從法律角度如何認(rèn)定？又該如何監(jiān)管？
今年6月，劉女士在“拼團呀”小程序以拼團的方式花費985元購買了一臺拍立得相機，卻到現(xiàn)在都沒有收到貨，也聯(lián)系不到發(fā)起拼團的“團長”。
劉女士表示：“商品比其他平臺便宜了大概三四百塊錢，還需要等，我想著也不著急用，等一下還可以省一點錢，結(jié)果沒想到他居然到現(xiàn)在也不發(fā)貨?！?/p>
劉女士說，此前她有過多次拼團的購物經(jīng)歷，只是發(fā)起拼團的團長不同，購買的物品不同。沒成想這次在拼團上的消費卻遭遇跑路騙局。出現(xiàn)問題后，她都不知道該向誰投訴?！敖?jīng)過這次之后，我才發(fā)覺其實拼團不像那種有保障的，投訴不管用，是一個沒有什么嚴(yán)格規(guī)范的平臺，還是不能為了貪便宜在這買東西?！?/p>
劉女士的平臺客服投訴記錄（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）
劉女士的遭遇并非個例。今年1月，段女士也是在“拼團呀”小程序上以拼團的方式花費1011元購買了一款拍立得相機和相紙，也無法收到貨。
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