近日,日本首相高市早苗發(fā)表涉臺(tái)不當(dāng)言論,導(dǎo)致中日關(guān)系緊張局勢(shì)驟然升級(jí)。這一事件不僅引發(fā)了兩國(guó)間的外交波瀾,還對(duì)中國(guó)出境游市場(chǎng)產(chǎn)生了重大影響。日本媒體對(duì)此高度關(guān)注,多次援引百度熱搜的熱點(diǎn),反映此次言論危機(jī)帶來的沖擊。
盡管日媒堅(jiān)稱這次風(fēng)波對(duì)中國(guó)游客入境沒有影響,但文化和旅游部于11月14日迅速發(fā)布提醒,建議中國(guó)游客近期避免前往日本旅游。此舉在旅游市場(chǎng)引發(fā)連鎖反應(yīng),各大旅游企業(yè)紛紛撤下日本游產(chǎn)品,中國(guó)游客也紛紛取消日本行程。跟團(tuán)游游客的退訂潮如潮水般涌來,幾乎是一夜之間,赴日旅游市場(chǎng)從火爆跌至冰點(diǎn)。
嘉華旅游總經(jīng)理韓世杰表示,他們11月21日之后的日本團(tuán)已全部取消。自日本首相發(fā)表相關(guān)不當(dāng)言論并引發(fā)軒然大波后,赴日旅游市場(chǎng)迅速降溫。退單如潮水般涌來,瞬間爆發(fā),幾乎沒有余地。從22號(hào)起,公司赴日旅游團(tuán)人數(shù)直接歸零。近一周來,不僅無人報(bào)名,連咨詢的人也消失不見,市場(chǎng)冷清程度可見一斑。
與去年同期相比,反差更是驚人。去年這個(gè)時(shí)候,濟(jì)南每天有兩班飛往大阪的航班,上座率都在百分之八九十以上。僅濟(jì)南口岸,每天就有至少200名游客赴日。旅行社每周至少安排兩個(gè)團(tuán),既有單團(tuán)也有散拼團(tuán),熱鬧非凡。如今,退訂的游客不僅快,更是不惜代價(jià)。很多單位獎(jiǎng)勵(lì)旅游的員工假請(qǐng)好了,獎(jiǎng)勵(lì)也公布了,行程卻必須改——寧愿換線、換目的地,也堅(jiān)決不去日本。就在采訪前一天,兩個(gè)原定赴日的團(tuán)緊急轉(zhuǎn)往泰國(guó),客人寧愿犧牲前期準(zhǔn)備的財(cái)力、物力,接受臨時(shí)調(diào)整,也要退訂。
高端定制游同樣受到重創(chuàng),咨詢單量斷崖式下跌。從事日本高端旅游定制的小田表示,其團(tuán)隊(duì)主要服務(wù)對(duì)品質(zhì)有較高要求的客戶。在聲明發(fā)布前,每天約有五六個(gè)咨詢單,業(yè)務(wù)尚屬平穩(wěn)。然而聲明發(fā)布后,咨詢量幾乎歸零。11月和12月本是日本定制旅游的旺季,但此次事件讓這兩個(gè)旺季的旅游市場(chǎng)遭受重創(chuàng)。一些已經(jīng)咨詢過報(bào)價(jià)方案,甚至原本計(jì)劃11月就出發(fā)的客戶,也紛紛暫停了計(jì)劃。
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