雖然打心底里不情愿看到辛苦籌備的旺季訂單受影響,但他在團(tuán)隊(duì)開會(huì)時(shí)明確態(tài)度,國(guó)家紅線不能碰,這是底線。退訂潮在11月15、16日達(dá)到高峰,后臺(tái)從早到晚響個(gè)不停,最多一天能收到20多條退訂申請(qǐng)。到18日,四家民宿的退訂比例已接近50%,訂單幾乎被腰斬。很多客人退訂時(shí)留言說既擔(dān)心安全問題,也不想讓旅行添堵,等事情平息了再過來。賬本上的數(shù)字實(shí)在觸目驚心,每棟民宿的雪季損失已達(dá)5萬到8萬,四家加起來超過20萬,如果影響持續(xù)整個(gè)冬季,損失還得翻倍。而退訂后新增訂單寥寥無幾,雖有客人咨詢價(jià)格、打聽春節(jié)后房源,但均處于觀望狀態(tài),尚未有確定下單的情況。好在18日起,退訂勢(shì)頭有所緩和,從集中退訂轉(zhuǎn)為零星訂單。
做北海道民宿的人都清楚,雪季營(yíng)收占全年90%以上,再加上日本《住宅宿泊事業(yè)法》規(guī)定民宿每年只能運(yùn)營(yíng)180天,錯(cuò)過這個(gè)冬天,接下來半年基本就是空窗期,那種焦慮真的像寒冬一樣刺骨。其實(shí)翟先生進(jìn)入民宿行業(yè)純屬偶然。2019年他在上海一家投資公司上班,那時(shí)日本民宿正火,Airbnb興起,大家都喜歡住民宿。而且日本酒店普遍就12-20平方米,還按人頭收費(fèi),民宿空間大、性價(jià)比高,天然有優(yōu)勢(shì)。他疫情前常去日本玩,喜歡這兒的服務(wù)和治安,主動(dòng)請(qǐng)纓來開拓市場(chǎng),2020年2月正式扎根日本。
然而運(yùn)氣太差,項(xiàng)目剛落地沒幾天,新冠疫情就來了。大阪的民宿直接停擺,整個(gè)行業(yè)慘兮兮。好多民宿要么關(guān)門,要么轉(zhuǎn)長(zhǎng)租,就連當(dāng)時(shí)大阪頭部的華人不動(dòng)產(chǎn)公司也倒閉了。一直等到2023年4月日本慢慢開放,歐美游客回流,才把長(zhǎng)租轉(zhuǎn)回民宿,一點(diǎn)點(diǎn)把生意做起來。但大阪的民宿生意早就不是當(dāng)年的樣子。據(jù)日本觀光廳數(shù)據(jù),到2025年10月,大阪登記的民宿已經(jīng)有6853家,其中90%都是華人在做,競(jìng)爭(zhēng)卷到白熱化。早年一間房能賣15000日元(約人民幣800元),現(xiàn)在有些同行12月的價(jià)格都降到300元一晚,跟國(guó)內(nèi)快捷酒店差不多。更頭疼的是政策收緊。今年7月大阪成立了民宿治理專項(xiàng)工作組,說明年5月起就停批新民宿了,老民宿肯定也要嚴(yán)查。當(dāng)?shù)貙?duì)買房炒房、民宿擾民的反對(duì)聲音越來越大。他就遇到過客人深夜喧嘩被鄰居報(bào)警的情況,還得帶著伴手禮上門道歉,特別尷尬。