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官方通報(bào)陌生人闖入熟睡嬰兒房間 誤會(huì)澄清已妥善處理

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2025-11-20 11:46:16  光明網(wǎng)

11月19日，海南陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局通報(bào)了一起事件。有網(wǎng)民發(fā)布視頻稱，在海南陵水旅游期間，入住當(dāng)?shù)匾患叶燃倬频陼r(shí)，深夜有陌生男子進(jìn)入房間，當(dāng)時(shí)房?jī)?nèi)僅有一名9個(gè)月大的嬰兒，他們擔(dān)心遭遇了人販子，對(duì)此事感到十分恐懼。

針對(duì)這一事件，相關(guān)部門立即展開(kāi)核查。2025年11月17日晚11時(shí)53分，入住涉事酒店的客人楊某因急于上洗手間，請(qǐng)求前臺(tái)服務(wù)員幫忙開(kāi)門。由于情況緊急，該前臺(tái)服務(wù)員未準(zhǔn)確核實(shí)楊某所住房間號(hào)，導(dǎo)致楊某誤闖入酒店8102房杜某的房間。當(dāng)時(shí)杜某的女兒正在客房?jī)?nèi)睡覺(jué)，杜某發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入房間后立刻趕回。杜某誤將楊某當(dāng)作“人販子”，雙方因此產(chǎn)生肢體沖突。隨后，派出所接警介入處理，澄清了誤會(huì)。

此次誤會(huì)由酒店工作人員操作失誤所致，酒店已將涉事員工辭退，并向雙方致歉，給予相應(yīng)補(bǔ)償，雙方均無(wú)異議。目前，雙方游客均已離店。

此事暴露出個(gè)別酒店存在人員培訓(xùn)不足、管理不規(guī)范等問(wèn)題。下一步，相關(guān)部門將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)酒店的監(jiān)督管理，提升酒店行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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