救命藥延誤5小時(shí)身亡酒店僅賠2萬家屬質(zhì)疑酒店責(zé)任

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2025-11-25 15:11:23 澎湃新聞

救命藥延誤5小時(shí)身亡酒店僅賠2萬家屬質(zhì)疑酒店責(zé)任。11月24日，武漢一名男子在酒店突發(fā)疾病，托朋友送藥，但救命藥品被滯留在前臺(tái)長達(dá)5小時(shí)，最終導(dǎo)致該男子不幸去世，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

救命藥延誤5小時(shí)身亡酒店僅賠2萬

據(jù)此前報(bào)道，11月20日上午，武漢市民老胡在長江新區(qū)雅斯特酒店居住期間感到身體不適，聯(lián)系了住在附近的朋友韓順，請(qǐng)他幫忙送藥到酒店。韓順從老胡的另一位朋友家中取到了藥品，并于上午9點(diǎn)40分將藥送到酒店前臺(tái)。當(dāng)時(shí)老胡的電話無人接聽，韓順向前臺(tái)求助，告知是昨晚入住的房客，姓胡，名字是三個(gè)字，請(qǐng)求前臺(tái)查詢后幫忙送藥到房間。前臺(tái)人員表示沒有義務(wù)幫忙送藥，建議韓順自行聯(lián)系客人。韓順在現(xiàn)場打了幾個(gè)電話未果后，將藥品交給前臺(tái)并留言后離開。

救命藥延誤5小時(shí)身亡酒店僅賠2萬家屬質(zhì)疑酒店責(zé)任

酒店提供的監(jiān)控視頻顯示，韓順進(jìn)入大廳后告知前臺(tái)自己給胡姓客人送藥，但電話打不通。前臺(tái)人員回復(fù)“藥可以放這里，但你要自己跟他打（電話）”。韓順再次撥打電話，響鈴30多秒后仍未接通，隨后轉(zhuǎn)身離開。下午3點(diǎn)，酒店保潔人員發(fā)現(xiàn)老胡已在房間內(nèi)死亡，法院推斷其死亡時(shí)間在中午12點(diǎn)至下午2點(diǎn)之間。

事后家人發(fā)現(xiàn)，滯留在前臺(tái)的藥品是治療心絞痛、高血壓和糖尿病的藥物。老胡的家人認(rèn)為，酒店發(fā)現(xiàn)生病的客人失去聯(lián)系后，沒有及時(shí)排查情況，耽誤了搶救時(shí)間，應(yīng)為此承擔(dān)責(zé)任。

24日晚，雅斯特酒店集團(tuán)工作人員回應(yīng)稱，送藥者韓順與前臺(tái)人員交流僅有一分多鐘，且未告知客人病情。前臺(tái)出于隱私考慮未查看藥品，也未說過“沒有義務(wù)幫忙送藥”的話。該住客是酒店的金牌會(huì)員，可以延遲到下午3點(diǎn)退房，因此中午沒有打擾客人。酒店方面表示不會(huì)逃避責(zé)任，正在積極處理。

律師尚滿慶認(rèn)為，送藥者韓順屬于無償熱心幫忙，在法律層面屬于“善意施惠”，法定注意義務(wù)較輕，在事件中沒有法律責(zé)任。而酒店作為經(jīng)營方，對(duì)房客生病的情況有法定注意義務(wù)。如果確認(rèn)老胡因心臟病、高血壓或糖尿病急性發(fā)病死亡，酒店方應(yīng)對(duì)死亡承擔(dān)次要責(zé)任。他還提醒，酒店經(jīng)營者在發(fā)現(xiàn)客人買藥后失聯(lián)等異常情況時(shí)，需要謹(jǐn)慎核實(shí)處理，以免悲劇發(fā)生。

(責(zé)任編輯：0882)

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