香港紅十字會(huì)開通心理支援熱線災(zāi)后心靈重建啟動(dòng)

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2025-11-27 14:55:47 熱搜散步人

香港紅十字會(huì)開通心理支援熱線災(zāi)后心靈重建啟動(dòng)！2025年11月26日，香港大埔宏福苑的天空被濃煙染成灰黑色。一場(chǎng)始于外墻維修棚架的火災(zāi)迅速吞噬了數(shù)棟樓宇，奪走13條生命，其中包括一位在火場(chǎng)中倒下的37歲消防員何偉豪。五級(jí)火警的警報(bào)響徹新界，數(shù)百名居民在混亂中逃離家園，站在寒風(fēng)中望著燃燒的窗戶，不知今夜何處安身。

香港紅十字會(huì)開通心理支援熱線

災(zāi)難的影像在社交媒體上傳播，人們?yōu)槭耪甙У?，為消防員的犧牲動(dòng)容。政府迅速響應(yīng)：跨部門緊急會(huì)議召開，臨時(shí)庇護(hù)中心設(shè)立，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)應(yīng)急機(jī)制，社會(huì)福利署派出人員提供情緒支援。一切有條不紊，仿佛危機(jī)正在被控制。

但當(dāng)火焰終于熄滅，救援車輛撤離，媒體鏡頭移開之后，真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始。那些幸存者、遇難者家屬、參與救援的消防員與社工，他們的內(nèi)心是否也能隨之重建？

火災(zāi)是瞬間的災(zāi)難，但創(chuàng)傷是緩慢生長(zhǎng)的植物。它不僅摧毀房屋，更侵蝕人的安全感、記憶與對(duì)未來的信心。一位在庇護(hù)中心度過第一夜的老人說：“我逃出來了，可我總覺得火還在燒?！边@不是幻覺，而是創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的早期信號(hào)。

香港并非沒有應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)福利署設(shè)有臨床心理服務(wù)，提供免費(fèi)評(píng)估與治療；24小時(shí)心理熱線隨時(shí)待命；非政府組織如香港紅十字會(huì)、災(zāi)后心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)也在重大事件后迅速介入。2025年超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”來襲時(shí)，這些機(jī)制已展現(xiàn)出協(xié)同能力：庇護(hù)中心不僅提供床位，還配備心理輔導(dǎo)員，用“觀察、聆聽、連接”的心理急救原則，為驚魂未定的市民提供初步支持。

然而，機(jī)制的存在并不等于有效的抵達(dá)。真正的難題在于心理援助常常來得太遲，走得又太早。2010年馬頭圍道塌樓事故中，幸存者在廢墟邊緣徘徊數(shù)日，有人拒絕離開，仿佛一走，親人就真的消失了。當(dāng)時(shí)的心理支援多集中于頭兩周，而后續(xù)的長(zhǎng)期跟蹤卻寥寥。幾年后回訪發(fā)現(xiàn)，部分家庭仍深陷抑郁與失眠，孩子在學(xué)校變得沉默寡言。災(zāi)難的陰影從未真正散去。

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