12306回應(yīng)取消靠窗選座 界面優(yōu)化避免誤解
12306回應(yīng)取消靠窗選座 界面優(yōu)化避免誤解。12月2日，話(huà)題#12306回應(yīng)取消靠窗選座#登上微博熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，在12306購(gòu)票選座時(shí)發(fā)現(xiàn)A、F座兩側(cè)的“窗”字沒(méi)了，變成了“兩堵墻”。
據(jù)12306客服人員解釋?zhuān)罱鼘?duì)購(gòu)票選座界面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，A、F座兩側(cè)并不是“墻”，而是將“窗”字改為一道豎線(xiàn)。A、F座依然是靠窗側(cè)的座位，只是不一定正對(duì)窗戶(hù)，可能在窗戶(hù)前或窗戶(hù)后。此次界面優(yōu)化是為了避免因座位是否靠窗引起的誤解。
11月初，有乘客提前購(gòu)買(mǎi)廣州南至茂名的高鐵3車(chē)廂1A號(hào)座位票，票面標(biāo)注為“靠窗”，上車(chē)后卻發(fā)現(xiàn)是并無(wú)窗戶(hù)的“面壁座”。該乘客建議鐵路部門(mén)細(xì)化座位標(biāo)識(shí)，以便消費(fèi)者選擇。
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