AI造假死螃蟹賣(mài)家已全額追回退款電商維權(quán)成功

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2025-12-04 11:27:05 新華網(wǎng)

12月2日，江蘇電商高女士在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱，她因“螃蟹AI造假”遭受損失的案件有了處理結(jié)果：當(dāng)事人被行政拘留8日，全額追回了195元退款。高女士在視頻中感謝廣州增城區(qū)民警和熱心博主的幫助，并對(duì)關(guān)注此事的所有正義人士表示感謝。

AI造假死螃蟹賣(mài)家已全額追回退款

事情發(fā)生在11月17日，當(dāng)時(shí)一位顧客在高女士的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了8只螃蟹，聲稱其中6只死亡，并提供了圖片和視頻作為證據(jù)。雖然高女士退還了款項(xiàng)，但她很快發(fā)現(xiàn)這些圖片和視頻可能是通過(guò)AI合成的。高女士隨后發(fā)布了一條曝光視頻，但被顧客以侵犯隱私為由舉報(bào)下架。之后，高女士修正并重新發(fā)布了一條類似的視頻，隱去了顧客的隱私信息。

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高女士原本并不想追究顧客的責(zé)任，但在受到威脅后，她決定尋求法律幫助。她整理了所有相關(guān)證據(jù)，包括聊天記錄、快遞憑證和視頻，并按照平臺(tái)規(guī)則和法律程序發(fā)起追責(zé)。11月28日，高女士委托朋友在當(dāng)?shù)貓?bào)警，警方隨即介入調(diào)查。

根據(jù)《廣州市公安局增城區(qū)分局行政處罰決定書(shū)》，該顧客于11月17日購(gòu)買(mǎi)了八只螃蟹，利用手機(jī)合成制作了六只“死螃蟹”的虛假視頻，要求商家退款195元，實(shí)施詐騙。該顧客于11月28日被公安機(jī)關(guān)查獲，最終被處以行政拘留八日，并追繳違法所得人民幣195元。

高女士希望電商平臺(tái)能夠采取措施，優(yōu)化程序以識(shí)別AI合成的圖片和視頻，從而避免商家被詐騙。她和家人今年開(kāi)始做線上業(yè)務(wù)，在陽(yáng)澄湖大閘蟹上放置了自家公司的LOGO蟹扣，使用單獨(dú)包裝，但仍有人用網(wǎng)圖或其他公司的死蟹進(jìn)行詐騙理賠。高女士表示，遇到這種情況，電商不能放任不管，必須追究責(zé)任。

據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十九條，詐騙行為可處五日以上十日以下拘留，并可并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，并可并處一千元以下罰款。此外，第十一條第二款規(guī)定，違反治安管理所得的財(cái)物應(yīng)追繳退還給被侵害人。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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