美容服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展依賴于專業(yè)服務(wù)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。然而,一些經(jīng)營(yíng)者違背這一原則,通過(guò)虛構(gòu)健康問(wèn)題、隱瞞價(jià)格設(shè)置消費(fèi)陷阱,甚至脅迫顧客進(jìn)行消費(fèi),嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益,破壞行業(yè)生態(tài)。廣州市荔灣區(qū)人民法院最近審結(jié)了一起強(qiáng)迫交易案件,依法認(rèn)定“軟暴力”手段強(qiáng)迫交易的行為構(gòu)成犯罪。
某美容美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)者洪某為牟取更高利潤(rùn),雇傭并指使店員小燕、小婷將顧客誘騙至店內(nèi)廂房,以顧客身上長(zhǎng)有“扁平疣”具有傳染性應(yīng)立即處理為借口,在隱瞞服務(wù)總價(jià)的情況下,為顧客提供該項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)顧客拒絕支付高額費(fèi)用時(shí),小燕等人采用言語(yǔ)恐嚇、阻止穿衣、限制離開(kāi)等方式脅迫顧客掃碼付款,甚至逼迫顧客通過(guò)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借貸付款,并強(qiáng)制顧客簽署“自愿消費(fèi)”服務(wù)單甚至錄制“自愿消費(fèi)”視頻。通過(guò)上述手段,洪某等人先后強(qiáng)迫被害人陳某、溫某、陳某某等人支付服務(wù)費(fèi)共計(jì)6萬(wàn)余元。
廣州市荔灣區(qū)人民法院經(jīng)審理后判決被告人洪某犯強(qiáng)迫交易罪,判處有期徒刑一年二個(gè)月,并處罰金人民幣一萬(wàn)元。該判決已經(jīng)生效。
法官鐘健濤指出,根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十六條規(guī)定,以威脅手段強(qiáng)迫他人接受服務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的,構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪。“軟暴力”是指行為人為謀取不法利益或形成非法影響,對(duì)他人或者在有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢(shì)等,足以使他人產(chǎn)生恐懼、恐慌進(jìn)而形成心理強(qiáng)制,或者足以影響、限制人身自由、危及人身財(cái)產(chǎn)安全,影響正常生活、工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的違法犯罪手段。本案中,洪某授意店員編造“傳染性皮膚病”問(wèn)題,制造健康恐慌,并在封閉包廂內(nèi)通過(guò)言語(yǔ)恐嚇威逼、阻斷與外界聯(lián)系、阻止穿衣等手段,逐步對(duì)消費(fèi)者形成心理強(qiáng)制,最終迫使其在孤立無(wú)援狀態(tài)下簽署“自愿”協(xié)議,支付高額費(fèi)用。該系列行為雖未采取傳統(tǒng)暴力方式,但已構(gòu)成完整的心理脅迫鏈條,實(shí)質(zhì)剝奪了消費(fèi)者自主選擇權(quán),屬于典型“軟暴力”威脅。
財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、金融監(jiān)管總局于8月12日聯(lián)合印發(fā)了《個(gè)人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息政策實(shí)施方案》
2025-08-13 18:11:12消費(fèi)貸貼息利好哪些行業(yè)