近日,福建廈門。一網(wǎng)友發(fā)帖吐槽,自己在周六福專柜以2.1克舊金(單價(jià)853元/克)補(bǔ)1300元差價(jià),共花費(fèi)3119元換購(gòu)了一枚折后戒指。店員未告知該戒指是一口價(jià)產(chǎn)品,僅稱“補(bǔ)完差價(jià)和舊戒指差不多”,且單據(jù)、標(biāo)簽均無(wú)克重標(biāo)識(shí)。該網(wǎng)友兩天后稱重發(fā)現(xiàn)新戒指僅1.9克,單價(jià)高達(dá)1641元/克,遂向周六福要說(shuō)法。
協(xié)商過程中,店員稱未開發(fā)票、未給標(biāo)簽是因?yàn)橄M(fèi)者沒主動(dòng)索要,同時(shí)否認(rèn)存在誘導(dǎo)行為,僅提出可為其更換同價(jià)值的一口價(jià)產(chǎn)品。目前,雙方仍在協(xié)商中。