那么,究竟是什么力量在推動這場“敘事革命”?
第一重推手,是外部環(huán)境的劇變:傳統(tǒng)媒體渠道的崩塌,迫使企業(yè)必須建立自己的“媒體帝國”。
根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),從事新聞采編的人數(shù)在過去二十年里斷崖式下跌,報紙發(fā)行量更是暴跌70%。這意味著,企業(yè)過去依賴的那條“通過媒體報道來獲得公眾信任”的路,已經(jīng)走不通了。
現(xiàn)在,記者少了,媒體影響力弱了。企業(yè)發(fā)現(xiàn),與其求爺爺告奶奶地找記者寫稿,不如自己下場做媒體。這就是從“借船出?!钡健霸齑龊!钡霓D(zhuǎn)變。
但這不僅僅是開個公眾號那么簡單,我們看到企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)正在發(fā)生實質(zhì)性的劇變。
協(xié)同辦公巨頭Notion最近做了一個極具象征意義的動作:他們直接將公關(guān)、社交媒體和網(wǎng)紅營銷三個部門合并,重組為一個十人規(guī)模的“故事敘述團隊”。
這不是簡單的部門拼湊,而是建立了一個對外溝通的“指揮中心”。在這個架構(gòu)下,講故事不再是寫幾篇軟文,而是將復(fù)雜的產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)的戰(zhàn)略核心。
第二重推手,也是更本質(zhì)的原因,是“AI垃圾”(AI Slop)泛濫引發(fā)的信任危機。
我們正處在一個被業(yè)內(nèi)人士形象地稱為AI垃圾泛濫的時代。自從生成式AI普及以來,互聯(lián)網(wǎng)上充斥著海量、廉價、甚至很多時候邏輯不通的機器生成內(nèi)容。當(dāng)效率被推向極致,稀缺的就變成了“真實”和“人性”。
我曾反復(fù)強調(diào),AI可以寫出萬字報告,卻得不出3句話的洞察。AI可以生成無數(shù)張圖片、無數(shù)篇營銷文案,但它很難判斷哪一個瞬間能真正觸動用戶的心弦。那些需要情感、直覺、同理心、洞察力的工作,不僅不會被AI替代,反而因為稀缺而變得價值連城。