女子吃榴蓮后僅退款 商家找上門被反懟 吃完再退引爭(zhēng)議!在遼寧沈陽,一名女子在網(wǎng)上訂購(gòu)了一個(gè)榴蓮?fù)赓u。收到貨后,她以質(zhì)量不好為由申請(qǐng)了退款。商家對(duì)此感到不滿,決定親自上門取回榴蓮。然而,當(dāng)商家到達(dá)女子家中時(shí),女子表示榴蓮已經(jīng)被吃掉了,并指責(zé)商家私闖民宅。
商家認(rèn)為自己的產(chǎn)品沒有問題,只是希望拿回他認(rèn)為不好的榴蓮。他按照外賣地址找到女子家,但女子直接告訴他榴蓮已經(jīng)沒有了。商家頓時(shí)感到非常失望,覺得對(duì)方顯然是想白占便宜。無奈之下,他將這段經(jīng)歷發(fā)到了網(wǎng)上。
有網(wǎng)友評(píng)論說,一個(gè)榴蓮不過幾十上百塊錢,何必這么計(jì)較。但實(shí)際上,問題并不在于錢的多少,而在于這種行為破壞了商業(yè)規(guī)則。如果這樣的操作被默許,就等于鼓勵(lì)人們通過鉆空子來獲取不當(dāng)利益。平臺(tái)規(guī)則是為了保護(hù)消費(fèi)者,而不是讓人利用漏洞。對(duì)小商家來說,每一單都是成本,是真金白銀的投入。
從法律和常識(shí)的角度來看,商家上門取回已退款商品并不等同于闖入。前提是雙方進(jìn)行了溝通,且商家沒有強(qiáng)行進(jìn)入或引發(fā)沖突。相反,吃完后再申請(qǐng)退款的行為,在很多案例中已被平臺(tái)和法院認(rèn)定為不當(dāng)獲利,嚴(yán)重的甚至可能涉及違法行為。很多人選擇這么做,是因?yàn)樗麄冑€商家不會(huì)追究。
實(shí)際上,遇到商品問題該退就退,該換就換,這是正常的消費(fèi)行為。但如果吃完了再抱怨質(zhì)量問題,這種行為是否合理,每個(gè)人心里都有一桿秤。不要把精明當(dāng)作本事,更不要把平臺(tái)的善意當(dāng)作漏洞。占來的便宜,最終還是要用其他方式還回去。