12月24日，楊天真在社交平臺分享了一段視頻，并配文稱：“我們都可能是信息泄露的潛在受害者，包括我。”她提到自己的真實姓名、護(hù)照號和行程被人掌握，并收到私信威脅稱欠航空公司機(jī)票款，如果不及時付款就要報警。幸好她知道自己的機(jī)票預(yù)訂公司有一套支付系統(tǒng)，才識破了這個騙局。她提醒大家，如果在社交媒體上收到與自己真實行程相關(guān)的信息，千萬不要打電話去核實，而應(yīng)及時報警。

楊天真，本名楊思維，1985年1月25日出生，江西南昌人，畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)導(dǎo)演系，北京大學(xué)EMBA碩士畢業(yè)。她是壹心娛樂創(chuàng)始人及Plusmall大碼時尚女裝品牌主理人。

此前，一河北網(wǎng)友發(fā)帖稱，她的12306賬戶內(nèi)突然出現(xiàn)兩張始發(fā)站為香港西九龍的高鐵票。車票信息是她的個人信息，但她并沒有在線下或線上購票，也沒有出行計劃。在致電平臺客服后，該網(wǎng)友進(jìn)行了退票處理?？头忉屵@種情況可能是之前在第三方平臺購票造成了信息泄露?？头ㄗh遇到此類情況可以通過線上線下渠道或聯(lián)系人工客服辦理退票，并及時修改12306賬戶密碼。同時，客服提醒旅客盡量通過12306官方渠道購票，以保障個人信息與出行安全。

信息時代，個體作為自身數(shù)據(jù)的首要責(zé)任人，在享受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時，每一次指尖點擊、每一份隨意填寫的表單都可能構(gòu)成個人信息泄露的潛在風(fēng)險。構(gòu)建自我防護(hù)體系是有效保護(hù)個人信息的重要手段。強(qiáng)化數(shù)字身份識別管理，從賬戶密碼安全著手，避免使用生日、手機(jī)號碼、“123456”等簡單組合作為密碼。建議采用“場景化密碼”策略，如“買菜 App=Mc@2025#”。針對重要賬戶，需開啟雙重認(rèn)證功能，如微信/支付寶綁定指紋識別與短信驗證，銀行APP啟用動態(tài)令牌。定期更換常用密碼，并借助密碼管理工具替代手動記憶，防止單一密碼在多平臺使用導(dǎo)致的安全隱患。

在非必要場景下，建議使用臨時信息替代真實信息。例如，快遞收件信息可設(shè)置為“代收點+昵稱”，注冊論壇時使用郵箱馬甲。對于應(yīng)用程序的權(quán)限申請，需保持高度警惕，如手電筒APP申請通訊錄權(quán)限，應(yīng)果斷關(guān)閉，僅保留核心功能所需權(quán)限。在綁定銀行卡前，應(yīng)詳細(xì)確認(rèn)APP是否必須進(jìn)行實名認(rèn)證，以及是否存在其他支付方式。

妥善處理紙質(zhì)信息，確保信息徹底銷毀。對于快遞單、車票、水電費單等紙質(zhì)文件，在銷毀前需用油性筆涂抹覆蓋關(guān)鍵信息。身份證復(fù)印件應(yīng)注明用途并確保字跡橫跨證件主要區(qū)域。廢棄手機(jī)、電腦等電子設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置后，建議使用專業(yè)數(shù)據(jù)擦除軟件進(jìn)一步清除存儲數(shù)據(jù)，避免二手設(shè)備造成隱私泄露。

在社交媒體使用過程中，應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)布個人生活信息。朋友圈定位避免精確到家樓下，曬娃時避免露出孩子正面及姓名，旅游照片注意避開家門、車牌等敏感細(xì)節(jié)。對于街頭“掃碼送禮品”活動，需先核實二維碼來源是否正規(guī)，拒絕參與可疑活動。當(dāng)熟人通過社交軟件索要個人信息時，應(yīng)通過電話等方式進(jìn)行身份核實，避免因騙子盜用社交頭像和聊天記錄導(dǎo)致信息泄露。

警惕網(wǎng)絡(luò)誘餌陷阱，避免陷入釣魚風(fēng)險。對于短信中包含的鏈接，切勿隨意點擊。如收到快遞簽收、積分過期等短信，應(yīng)先通過官方APP或網(wǎng)站進(jìn)行核實。正規(guī)銀行及平臺不會通過短信要求用戶輸入密碼。連接WiFi時，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇公共網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)先使用手機(jī)熱點或向店員確認(rèn)官方WiFi名稱。對于網(wǎng)頁彈窗信息，需保持冷靜，仔細(xì)核實網(wǎng)址是否為正規(guī)域名。

手機(jī)和電腦應(yīng)開啟自動更新功能，及時安裝系統(tǒng)補丁以修復(fù)最新安全漏洞。建議安裝正規(guī)殺毒軟件，并定期進(jìn)行惡意程序掃描。在使用公共場所的電腦設(shè)備時，登錄賬號后務(wù)必徹底退出，防止下一位用戶獲取緩存信息。

一旦發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)立即修改密碼，開啟登錄保護(hù)功能，并檢查最近登錄設(shè)備，刪除陌生終端設(shè)備。如收到詐騙電話或短信，需詳細(xì)記錄對方掌握的個人信息，并撥打110報警電話或通過“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心”進(jìn)行投訴。若銀行卡被盜刷，應(yīng)立即凍結(jié)賬戶，調(diào)取交易記錄，并攜帶身份證前往銀行柜臺申請資金攔截。

建議每年通過中國人民銀行征信中心官網(wǎng)查詢個人信用報告，確認(rèn)是否存在陌生貸款或信用卡開戶記錄。定期梳理手機(jī)APP，卸載三個月以上未使用的軟件，尤其關(guān)注曾授權(quán)通訊錄、定位等敏感權(quán)限的工具類APP。密切關(guān)注公安部網(wǎng)安局微信公眾號推送的官方信息，及時了解最新個人信息泄露案例。