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網(wǎng)友稱銀行取300少5元還遭上門威脅 銀行回應系誤會

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2025-12-27 09:30:00  網(wǎng)易

12月25日，有網(wǎng)友稱在湖南一家農(nóng)村商業(yè)銀行取錢時，發(fā)現(xiàn)從一沓錢中掉出了5元錢。工作人員撿起后未歸還便離開了。此事迅速引發(fā)熱議。隨后，這位網(wǎng)友表示已經(jīng)報警，警察建議和解，銀行工作人員及其丈夫道歉，解釋說不應離開崗位。銀行行長也道歉，稱因有事不在場導致事件發(fā)生。

涉事銀行回應稱這是一個誤會，并表示已妥善處理，將加強管理。

另外，上海市民顧女士反映，她持有某銀行1997年的兩張定期存款單，每張存單金額為3000元，三年期滿后自動續(xù)存。2025年6月，顧女士去銀行取錢時，工作人員表示需要后臺核對信息才能取款。顧女士同意等待通知，但三個月過去了仍無消息。

顧女士多次聯(lián)系銀行，對方表示每天都在查找底根，但始終沒有結(jié)果。最終，銀行解釋因為顧女士姓名中的“珮”字當年系統(tǒng)中沒有，所有存單打了“佩”字再手動修改敲章，可能在這個環(huán)節(jié)出了問題。顧女士質(zhì)疑其他同期存單都能順利兌現(xiàn)，為何獨這兩張有問題。

銀行成立了一個多部門工作小組專門解決此事，但仍未找到存根。銀行承認這是系統(tǒng)方面的問題，加上系統(tǒng)多次升級轉(zhuǎn)換，具體原因不明。律師表示，根據(jù)相關法律，銀行應保證存款本金和利息的支付，不能拖延或拒絕支付。如果持有人提供真實憑證，銀行負有證明存單不真實的義務，否則應立即兌付。

目前，銀行已派專人調(diào)取原始憑證，但因工作量較大，需要一些時間。網(wǎng)友們普遍認為，這種情況應該先兌付，然后銀行內(nèi)部再慢慢查。

(責任編輯：zx0001)
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