寶寶夭折影樓拒絕退款還稱可換娃拍母親悲痛求助無門

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2025-12-31 21:00:03 新黃河

12月30日，吉林市的耿女士在社交平臺上發(fā)帖稱，她在2024年6月生完二胎女兒后，在當(dāng)?shù)匾患覂和瘮z影店預(yù)訂了一套價(jià)值1100元的照片套冊。數(shù)月后寶寶被診斷為小腦腫瘤，并于2025年4月不幸去世。近日她清理物品時(shí)發(fā)現(xiàn)了收據(jù)，聯(lián)系店家想要退款，對方不僅拒絕退款，還表示可以讓耿女士的大女兒去拍照，這讓她無法接受。

耿女士介紹，2024年6月1日，她在吉林市一家月子中心坐月子期間，“格林童話”兒童攝影店上門免費(fèi)為寶寶拍攝了月子照。經(jīng)過對方游說，她額外購買了一套百天照加周歲照套冊。等到小女兒滿一百天后，她與店家約時(shí)間時(shí)，對方表示孩子剛滿一百天抬頭不好看，可以晚些再約。又過了兩個(gè)月后她再想預(yù)約，卻被對方告知店面正在裝修，因此拍照時(shí)間一延再延。

2024年12月，耿女士的小女兒被醫(yī)院診斷出小腦腫瘤，她趕緊將小女兒送到首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院治療。由于病情危急，搶救希望不大，耿女士連夜將女兒轉(zhuǎn)院到了復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院。最終，小女兒經(jīng)搶救無效離開了她。耿女士在清理小女兒遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)了格林童話兒童攝影店開具的收據(jù)，對方在線上溝通時(shí)表示，耿女士預(yù)訂的套餐是活動(dòng)套餐，單據(jù)上寫明定完不退，還稱“你家孩子老大是可以拍的”。這樣的話語讓耿女士感到非常受刺激。

12月30日，耿女士和母親到吉林市市場監(jiān)督管理局船營分局投訴，但未取得結(jié)果。12月31日上午，龍?zhí)斗志值墓ぷ魅藛T打電話稱他們聯(lián)系到了該兒童攝影店的老板，對方表示愿意退還500元錢，前提是耿女士刪除網(wǎng)上的帖文。對此，耿女士表示不能接受。

12月31日，格林童話兒童攝影店的一名工作人員表示，目前門店正常營業(yè)，有關(guān)退款的事情老板還在和耿女士協(xié)商。龍?zhí)斗志窒嫣妒袌霰O(jiān)管所一名工作人員表示，相關(guān)辦理情況屬于內(nèi)部信息，不方便透露。吉林市12315接線人員表示，12月30日收到了與兒童攝影店有關(guān)的案件，目前正在受理中，受理單位為吉林市商務(wù)局，一般辦案時(shí)間為3到5個(gè)工作日。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建律師認(rèn)為，孩子夭折導(dǎo)致拍攝合同的目的完全無法實(shí)現(xiàn)，合同已無繼續(xù)履行的可能，且該合同尚未履行，女子可主張解除合同并要求退款。攝影機(jī)構(gòu)的定完不退屬于格式條款，根據(jù)民法典第四百九十七條，提供格式條款一方免除自身主要責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。從公平原則和公序良俗角度，攝影機(jī)構(gòu)也應(yīng)退還費(fèi)用。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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