關(guān)于咖啡因含量的爭議也早已有之。有網(wǎng)友發(fā)帖稱喝完“萬里木蘭”后出現(xiàn)心悸疼痛等癥狀,引發(fā)廣泛關(guān)注。霸王茶姬客服解釋可能是對茶多酚過敏所致,但專家認(rèn)為癥狀更可能由咖啡因引起。根據(jù)數(shù)據(jù),“萬里木蘭”的咖啡因含量相當(dāng)于兩份濃縮咖啡。
在消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”上,霸王茶姬累計有2992條投訴,涉及產(chǎn)品質(zhì)量、退款糾紛和服務(wù)態(tài)度等問題。
資本市場同樣擔(dān)憂。2025年4月,霸王茶姬在美國納斯達(dá)克上市,但截至2026年1月5日,股價已跌去近70%。財報顯示,公司業(yè)績增速放緩,單店GMV下滑,門店數(shù)量增加并未帶來預(yù)期的規(guī)模效應(yīng)。此外,外賣大戰(zhàn)和研發(fā)能力不足也影響了公司的表現(xiàn)。
客觀來看,霸王茶姬在短短8年內(nèi)從一家小奶茶店發(fā)展成擁有超7000家門店的品牌,其爆品策略和極致效率曾令業(yè)界驚嘆。然而,增長乏力和門店治理問題依然存在,需要進(jìn)一步改進(jìn)。