三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局1月7日發(fā)布消息稱(chēng)，注意到有網(wǎng)民反映在三亞打車(chē)前往司機(jī)推薦的海鮮店就餐時(shí)存在價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。該局已與交通等相關(guān)部門(mén)介入調(diào)查，如查實(shí)存在違法違規(guī)行為將依法嚴(yán)肅處理。

遇到類(lèi)似情況的市民游客請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)，并撥打12345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。建議市民和游客選擇餐廳時(shí)參考美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等正規(guī)平臺(tái)及“放心游”平臺(tái)推薦的餐廳消費(fèi)。

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，在三亞旅游時(shí)被非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛拉到海鮮店吃飯，4道海鮮與2個(gè)椰子共消費(fèi)1930元。安徽的陳女士向12345投訴，正等待職能部門(mén)的處理結(jié)果。

陳女士介紹，1月2日，她和家人到三亞旅游，晚上準(zhǔn)備打網(wǎng)約車(chē)出門(mén)吃飯時(shí)，被酒店門(mén)口的非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛司機(jī)攔住。司機(jī)表示正好下班回家，拉客人掙點(diǎn)油錢(qián)，去哪兒都只要15元車(chē)費(fèi)。陳女士覺(jué)得車(chē)費(fèi)便宜，便告知司機(jī)選好的海鮮店名稱(chēng)后上車(chē)。然而車(chē)輛行駛不久，司機(jī)更改了目的地，稱(chēng)陳女士選的海鮮店不新鮮，本地人吃海鮮都去友誼街。最終，他們被拉到漁多多海鮮店。

店內(nèi)海鮮定價(jià)高昂，服務(wù)員稱(chēng)三亞的海鮮都是這個(gè)價(jià)格。陳女士無(wú)奈之下點(diǎn)了少量海鮮，加上兩個(gè)椰子，共計(jì)消費(fèi)1930元。結(jié)賬單顯示，草蝦（大）每公斤250元，泰蝦特大每公斤1376元，面包螺每公斤158元，松葉蟹每公斤796元。陳女士指出，自己點(diǎn)的是皮皮蝦，在結(jié)賬單上卻顯示為泰蝦，蜆子也變成了面包螺。

三天后，陳女士一家前往三亞第一市場(chǎng)用餐，發(fā)現(xiàn)這里的海鮮價(jià)格親民。最大號(hào)的皮皮蝦也只要260元一斤，漁多多海鮮店的定價(jià)高出兩倍多。陳女士表示，她已向12345投訴，正在等待職能部門(mén)的處理結(jié)果。餐飲平臺(tái)顯示，涉事門(mén)店漁多多海鮮已歇業(yè)關(guān)閉，無(wú)法查看主頁(yè)。

不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖吐槽在三亞被司機(jī)拉到海鮮店遭遇貴價(jià)消費(fèi)。一家被吐槽避雷的海鮮店在餐飲平臺(tái)呈現(xiàn)的29個(gè)評(píng)論中，有22個(gè)打了低分，主要原因是本地司機(jī)與店家合作，消費(fèi)者被忽悠拉到店里消費(fèi)。海鮮單價(jià)高昂，分量少，“只要點(diǎn)海鮮，沒(méi)有600元至1000元出不了門(mén)”。

另一網(wǎng)友張先生發(fā)帖稱(chēng)，帶孩子來(lái)三亞玩的第二天，被海鮮店宰客。1月3日，他們從蜈支洲島乘坐出租車(chē)去一家飯店吃飯，途中司機(jī)熱情搭話(huà)，表示這家飯店的評(píng)價(jià)都是刷的，最終將他們拉到海棠灣一家海鮮餐廳。他們?cè)诘昀稂c(diǎn)了一盤(pán)花蛤，一盤(pán)海螺，兩個(gè)按斤稱(chēng)的生蠔，一只大皮皮蝦，四種海鮮共計(jì)消費(fèi)709元。張先生通過(guò)“三亞放心游”小程序申請(qǐng)投訴理賠，并撥打了315投訴熱線(xiàn)，反映出租車(chē)司機(jī)誘導(dǎo)消費(fèi)，商家收費(fèi)不合理的情況。不久，他收到了職能部門(mén)的處理結(jié)果，商家同意退還他認(rèn)為不合理的部分費(fèi)用，共計(jì)360元。

針對(duì)消費(fèi)者反映的此類(lèi)遭遇，三亞市綜合行政執(zhí)法局接線(xiàn)人員表示，三亞市正在對(duì)海鮮消費(fèi)領(lǐng)域宰客行為進(jìn)行整治，消費(fèi)者遭遇宰客后可撥打投訴熱線(xiàn)，相應(yīng)轄區(qū)的分局執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間處理。

2025年10月3日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局在友誼路區(qū)域?qū)ｎ}約談5家重點(diǎn)海鮮餐飲店，梳理出消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的四大核心問(wèn)題：加工計(jì)價(jià)不透明、海鮮重量不符、強(qiáng)制消費(fèi)及虛假宣傳。會(huì)議提到，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)守價(jià)格底線(xiàn)，杜絕欺詐行為，嚴(yán)禁以任何形式誘導(dǎo)第三方人員實(shí)施“拉客”引流。近段時(shí)間以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局推動(dòng)出臺(tái)《三亞市第一市場(chǎng)及周邊海鮮消費(fèi)領(lǐng)域拉客行為整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等問(wèn)題。