官方通報游客稱被誘導(dǎo)就餐監(jiān)管部門介入調(diào)查

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2026-01-09 23:22:30 百家號

官方通報游客稱被誘導(dǎo)就餐監(jiān)管部門介入調(diào)查。三亞市市場監(jiān)督管理局近日關(guān)注到有網(wǎng)民反映在三亞打車前往司機(jī)推薦的海鮮店就餐時存在價格過高的問題。該局已與交通等相關(guān)部門介入調(diào)查，如查實(shí)存在違法違規(guī)行為將依法嚴(yán)肅處理。市民游客遇到類似情況應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，并及時撥打12345熱線進(jìn)行投訴。建議選擇餐廳時參考美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等正規(guī)平臺及“放心游”平臺推薦的餐廳。

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在三亞旅游時被非運(yùn)營車輛拉到海鮮店吃飯，消費(fèi)了1930元。陳女士向12345投訴后正等待處理結(jié)果。據(jù)她介紹，1月2日，她和家人準(zhǔn)備打網(wǎng)約車出門吃飯時，被酒店門口的非運(yùn)營車輛司機(jī)攔住。司機(jī)表示車費(fèi)便宜，同意帶他們?nèi)ミx定的海鮮店。然而途中司機(jī)更改目的地，稱那家店不新鮮，推薦他們?nèi)ビ颜x街的一家海鮮店。最終，他們在漁多多海鮮店消費(fèi)了1930元，其中海鮮價格高昂，且部分菜品名稱不符。三天后，陳女士一家在三亞第一市場用餐發(fā)現(xiàn)價格親民，對比之下漁多多海鮮店的價格高出兩倍多。

此類遭遇并非個例，不少網(wǎng)友在社交平臺上吐槽在三亞被司機(jī)拉到海鮮店消費(fèi)高價。張先生也發(fā)帖稱，1月3日他和孩子在蜈支洲島乘坐出租車時被司機(jī)誘導(dǎo)到海棠灣一家海鮮餐廳消費(fèi)709元。張先生通過“三亞放心游”小程序申請投訴理賠并撥打了315投訴熱線，不久便收到了職能部門的處理結(jié)果。出租車司機(jī)受到批評教育，商家退還了不合理費(fèi)用。

針對消費(fèi)者反映的問題，三亞市綜合行政執(zhí)法局表示正在對海鮮消費(fèi)領(lǐng)域宰客行為進(jìn)行整治，消費(fèi)者遭遇宰客后可撥打投訴熱線，執(zhí)法人員會第一時間處理。三亞市市場監(jiān)管局辦公室也表示會登記反饋此事。此外，三亞市市場監(jiān)管局在友誼路區(qū)域?qū)ｎ}約談了5家重點(diǎn)海鮮餐飲店，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)守價格底線，杜絕欺詐行為，并嚴(yán)禁以任何形式誘導(dǎo)第三方人員實(shí)施“拉客”引流。市市場監(jiān)管局還推動出臺了《三亞市第一市場及周邊海鮮消費(fèi)領(lǐng)域拉客行為整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等問題。

(責(zé)任編輯：0882)

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