雷軍回應(yīng)掉粉20多萬 狀態(tài)不佳導(dǎo)致正常波動(dòng)!1月7日,雷軍在直播中回應(yīng)了“營(yíng)銷大師”的標(biāo)簽。他表示,這個(gè)標(biāo)簽起源于一個(gè)娛樂節(jié)目中的團(tuán)隊(duì)PK環(huán)節(jié),當(dāng)時(shí)他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)與劉強(qiáng)東領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比賽。對(duì)方團(tuán)隊(duì)認(rèn)為雷軍在營(yíng)銷方面非常出色,能賣出幾十萬臺(tái)手機(jī),這一說法后來被放大了。雷軍解釋說,當(dāng)初只是為了節(jié)目效果開個(gè)玩笑,結(jié)果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用了?,F(xiàn)在聽到“營(yíng)銷”這個(gè)詞,他感到有些反感。他認(rèn)為,如果友商說小米營(yíng)銷好,多半是污蔑或惡意的。實(shí)際上,營(yíng)銷是個(gè)中性詞,做得好是一種夸獎(jiǎng),但對(duì)工程師和技術(shù)公司來說,只靠營(yíng)銷顯然是不準(zhǔn)確的。雷軍還開玩笑說,下次見到劉強(qiáng)東時(shí)會(huì)請(qǐng)他幫忙辟謠,因?yàn)樗X得不應(yīng)該把“營(yíng)銷”這個(gè)詞污名化。
雷軍也談到了一個(gè)月內(nèi)掉粉20多萬的情況,表示確實(shí)掉了粉絲,但這只是總粉絲數(shù)的0.6%。過去半年里,小米受到很多詆毀,狀態(tài)不好,也沒怎么拍視頻,掉粉是很正常的。
當(dāng)晚,小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云出現(xiàn)在雷軍的直播間,就相關(guān)KOL事件道歉。雷軍提到,最近幾天,小米接觸了一個(gè)自媒體,并對(duì)徐潔云進(jìn)行了處罰。這次處罰是因?yàn)樵揔OL一直在攻擊和貶低小米用戶,甚至詛咒他們。雷軍強(qiáng)調(diào),作為企業(yè)不能容忍這種行為,必須保護(hù)用戶。他還為公關(guān)部團(tuán)隊(duì)辯護(hù),表示在過去八九個(gè)月里,小米一直處于負(fù)面輿情中,公關(guān)團(tuán)隊(duì)疲憊不堪,希望米粉們能理解并給予改過的機(jī)會(huì)。
此前有網(wǎng)友稱,小米計(jì)劃與某些自媒體KOL開展商業(yè)合作,引發(fā)部分米粉不滿。徐潔云在社交平臺(tái)發(fā)文確認(rèn),經(jīng)過調(diào)查,團(tuán)隊(duì)確實(shí)與相關(guān)KOL有過接觸,但立即終止了可能的合作,并承諾未來不會(huì)合作。
1月6日,小米公司發(fā)言人發(fā)布正式調(diào)查結(jié)果,決定辭退涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員,通報(bào)批評(píng)并扣除相關(guān)績(jī)效成績(jī)及取消獎(jiǎng)金。小米再次向米粉道歉,感謝他們的支持,并歡迎繼續(xù)監(jiān)督。