10歲孫子玩游戲花光爺爺6萬(wàn)積蓄深夜充值引關(guān)注

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2026-01-08 15:57:31 江西電視臺(tái)《都市現(xiàn)場(chǎng)》欄目

10歲孫子玩游戲花光爺爺6萬(wàn)積蓄深夜充值引關(guān)注！上饒市弋陽(yáng)縣的王女士近日遭遇了一件煩心事，她11歲的女兒悅悅趁家人熟睡時(shí)，用奶奶的身份信息注冊(cè)游戲賬號(hào)，并偷偷在半夜玩游戲，將爺爺微信和社?？ɡ镉糜谥尾〉?000多元“救命錢(qián)”全部花光。

悅悅今年11歲，正在讀小學(xué)五年級(jí)。2025年12月7日，悅悅的爺爺發(fā)現(xiàn)手機(jī)微信和社?？ɡ锏腻X(qián)都不見(jiàn)了。王女士查詢支付記錄后發(fā)現(xiàn)，這些扣款從2025年10月19日開(kāi)始，一直持續(xù)到12月6日，且全部發(fā)生在晚上八九點(diǎn)以后至次日凌晨一兩點(diǎn)。收款方是北京龍威互動(dòng)科技有限公司和上海巨人統(tǒng)平網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。最多的一天扣了1000多元，少的也有幾十元。

悅悅的爺爺明確表示從未進(jìn)行過(guò)這些支付，王女士懷疑可能是女兒動(dòng)了手機(jī)。最終，悅悅承認(rèn)是她等爺爺睡著后，拿他的手機(jī)進(jìn)行了微信支付。據(jù)支付賬單顯示，北京龍威共計(jì)11筆、2740元；上海巨人統(tǒng)平網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共計(jì)22筆、3331元。悅悅表示，她半夜偷偷玩了《超自然行動(dòng)組》《迷你世界》《地鐵跑酷》等游戲，注冊(cè)賬號(hào)時(shí)用了奶奶的身份信息，支付密碼則是在爺爺付款時(shí)看到并記下的。

悅悅的爺爺今年69歲，患有肺部慢性病，需長(zhǎng)期服藥治療。如今，錢(qián)被孫女花光了，讓他一籌莫展。

王女士向兩家公司提交了未成年人充值退款申訴，并上傳了身份證、戶口本、村委會(huì)證明等材料。但北京龍威互動(dòng)科技有限公司要求提供孩子當(dāng)時(shí)玩游戲時(shí)的監(jiān)控視頻，由于家里沒(méi)有安裝監(jiān)控，無(wú)法提供視頻證明，多次申請(qǐng)退款未果。上海巨人統(tǒng)平網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的退款申請(qǐng)也失敗了。

記者撥打了這兩家網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)公司的客服熱線，均無(wú)人接聽(tīng)。目前，王女士已向北京和上海兩地的政務(wù)服務(wù)便民熱線反映了情況，相關(guān)部門(mén)已介入處理。

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