當?shù)貢r間1月4日,一架從伊斯坦布爾飛往廣州的土耳其航空波音787-9客機在起飛后不久返航。乘客表示,飛機原計劃于當天15時25分從伊斯坦布爾機場起飛,但實際延誤至17時才起飛。起飛約半小時后,空姐通知飛機發(fā)現(xiàn)機械故障需要返航。
據(jù)乘客提供的航線圖顯示,飛機在馬爾馬拉海上空盤旋數(shù)圈后返回伊斯坦布爾機場。最終,飛機在北京時間1月5日15時40分左右才到達廣州,比預計到達時間晚了近10個小時。乘客們情緒激動,與航空公司工作人員溝通后,現(xiàn)場工作人員提供了二維碼,讓乘客通過線上申請賠付流程。
有乘客收到土耳其航空的通知稱,飛機發(fā)生的是機械故障,需聯(lián)系土耳其民航局才能賠付。然而,當乘客致電土耳其民航局時,對方回應(yīng)稱事件不歸他們管。目前,乘客需要繼續(xù)向土耳其航空反饋問題。
根據(jù)土耳其航空公司官網(wǎng)信息,該航班原計劃于1月4日15時許起飛,次日6時許抵達廣州,但實際上于次日1時許起飛,16時許才抵達廣州。土耳其航空公司中國區(qū)客服人員表示,已了解有關(guān)情況,乘客可以繼續(xù)在公司官網(wǎng)申請賠付,并向總部反映情況。
近日,有旅客計劃乘坐9月26日龍江航空由哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾的LT4391航班。原定起飛時間為21點55分,但調(diào)整至6點10分,提前了15個小時。該旅客不得不改簽其他航班
2025-09-28 10:16:05龍江航空回應(yīng)航班提前15小時起飛